А нужен ли банк ТКБ для вкладчиков?

Добрый день, почитал отзывы клиентов ТрансКапиталБанка и полностью согласен. Почти все сотрудники нашей компании имеют карточки ТКБ, на которые перечисляют деньги (это к слову). У меня ситуация похожая, нужны были срочно деньги, но рядом банкомата ТКБ не было, решил снять деньги с банкомата другого банка (даже рассчитывая на снятые проценты по банковским операциям), деньги получить не удалось т.к. банкомат написал "у вас не достаточно средств", но я зная сумму на счете был крайне удивлен, т.к. средств хватало с лихвой, позже приходит смс сообщения, что деньги со счета сняты. На следующий день (не откладывая в долгий ящик, так сказать по свежим следам) приезжаю в офис ТКБ на Звенигородской, очень вежливый персонал, быстро помогли мне составить заявление 11.09.13 по возврату денежных средств от 10.09.13 правда предупредили, что выяснения будут в течение месяца, ну думаю поскольку я нахожусь в банке и карточек у меня 2-е, два счета в этом банке одну карточку можно аннулировать (хоть там и несколько рублей остались) и перевести д.средства с нее на другую действующую, на что мне сотрудница банка сказала, это все просто и быстро, в течении 15 мин будет переведено, т.к я получаю смс сообщения по банковским операциям, до сих пор, а уже прошло больше месяца, никакого оповещения я не получал ни по переводу с карты на карту, ни о возврате денег по заявлениям. Не собираясь оставлять это дело на самотек, сделал звонок в ТКБ на Звенигородской, на что получил интересный ответ, да обычно около месяца, но бывает и до полугода идут разбирательства, и если я свяжусь с центральным банком ТКБ, т.к. заявления отправляются именно туда, то мне там никто информацию не даст. Вот я и подумал, какой же это банк, в котором нет ни какой определенности и приходится ждать у моря погоды, а там и нет гарантии вернут деньги или нет. Резюме очень простое, еще немного подожду, и если не будет ни какой реакции закрою оба счета, ой, заодно посоветую всем нашим сотрудникам не связываться больше с банком ТКБ и перейти в другой банк, с которым у нас тоже заключен договор.