Важно! Ужасное обслуживание м.Павелецкая

18.10.2013 16:05
2066
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Обратился в отделении на Павелецкой. Меня встретил сотрудник Ма-бек. Я попросил выпустить карту расчетную для гашения своего потребительского кредита, сотрудник сказал, есть карта Феррари нужно подождать 30 мин. И будет готово. Я присел ждать карту, но предупредил, что овердрафт мне не нужен! Позвонил в колл-центр, там сказали, что карты расчетные есть и ждать 30 мин не надо. Все делают быстро обычная дебетовая карта. Когда я ему об этом сказал, он перешел на ТЫ и начал общаться в неуважительном тоне. Я спросил, почему общение на ты? Он сказал: "Что как хочет, так и общается, тебе что-то не нравится, жалуйся". Я поражен хамству сотрудника! Может, у вас так учат общаться и продавать? Впервые в банке столкнулся с таким хамством. Почему сотрудники общаются на ты? Заведомо обманул с картой, впарил кредит, хотя я сказал, что кредит и овердрафт мне не нужен! Я потерял 30 минут и еще нахамил! Прошу разобраться в этой ситуации! И дать обратную связь! Заранее спасибо!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-10-23T15:29:00+04:00
Уважаемый Алексей! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Мы приносим Вам искренние извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. Информация была принята к сведению и доведена до ответственных лиц. С сотрудником Банка была проведена разъяснительная беседа касательно улучшения качества обслуживания. Мы сожалеем, что Вы остались недовольны обращением в наше отделение. Банком будут предприняты необходимые меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка