Несанкционированное снятие денежных средств

18.10.2013 16:15
3152
Оценка
5
Отзыв проверен
27.06.2013 года с моей дебетовой карты были сняты неизвестным лицом все деньги через банкомат города Канкун, Мексика. Банк в течении 2-х месяцев разобрался с ситуацией и перевыпустил мне карту и вернул все средства на мой счёт! Для тех, у кого будет подобная ситуация: требуется сразу заблокировать карту. Затем пойти в ближайшее отделение полиции. Оставить заявление для разбирательства и обязательно взять талон о приёме вашего заявления. Затем пойти в любое отделение Райффайзен банка и сдать карту и обязательно получить бумагу о том, что вы сдали свою карточку. И если ваши средства были сняты за границей, предоставить ксерокопию вашего загранпаспорта. Многие пишут, что требуется пойти в суд. Но в моей ситуации разобрались без суда! Огромное спасибо за отличную работу Московскому отделению банка по Варшавскому шоссе! :) [b]Администратор: [/b] Какого числа Вы писали заявление-претензию на опротестование мошеннических транзакций? [b]lisa1968: [/b] Заявление-претензию писала 28.06.2013.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-10-22T15:45:00+04:00
Добрый день! Благодарим, что выбрали наш банк в качестве партнера. В случае поступления заявления о несогласии с операцией по карте банк всегда предпринимает все возможные меры для её оспаривания. Вместе с тем мы рады, что усилия специалистов были оценены Вами. Надеемся, что и в будущем обслуживание в банке будет соответствовать всем Вашим ожиданиям. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка