Нет слов!

Добрый день! Расскажу вам мою историю, как я стал клиентом банка. Конечно, красочная реклама, очень вежливые специалисты коллцентра, вот решил и я взять кредит в этом банке. Прислали почтой карту с лимитом 22 000 с процентной ставкой чуть более 40%. Больше полутора лет пользовался картой (она у меня на PayPal зарегистрирована), но не активно, тратилось по мелочи, и старательно в течении 55 дней возвращал обратно средства. Так вот… у каждого бывали сложные ситуации в жизни, и случилось так, что я просрочил минимальный платёж. И тут началось! Начались звонки якобы из банка, представлялись сотрудниками банка Тинькофф, на мои просьбы представится они (звонившие люди) в очень грубой форме категорически отказывались называть свои фамилии и некоторые даже отчество, ссылаясь на то, что мне имя должно быть достаточным для того чтоб поверить, что они сотрудники банка - это ладно. Так эти «тайные сотрудники» почти каждый раз напрямую угрожали и хамили! Цитирую: «вы преступник и вы украли у банка деньги!», «У вас начинаются огромные проблемы!», «вы нарушали условия договора и вы должны уже чувствовать, как вам в спину дышат судебные приставы»... и так далее, думаю, вы поняли тематику. По иронии судьбы я не могу найти кредитный договор, который я заключал с банком в 2011 году. Позвонил в банк с просьбой выслать мне копию договора, а тут уже интересное начинается… схема получения копии договора такова: выслать в банк письмо по почте России с заявлением о предоставлении копии договора. Пошел на почту, выслал, жду, звоню в банк уточнить на какой стадии мое заявление... и что вы думаете!? Мне сотрудник банка объясняет так, цитирую: «Мы вам ничего отсылать не будем, это ваши трудности, что потеряли договор с нами, и банк не намерен тратить деньги и время отсылать всякому что взбредет в голову!». Я уже окончательно начал терять самообладание и здравый смысл. Как это так? На каком основании вы со мной так разговариваете!? Поинтересовался у этого сотрудника, на что мне в ответ, цитирую: «Уважение надо заслуживать, а вы вор и такое отношение еще мягкое». Я в шоке от услышанного! Без суда и следствия называют меня преступником и вором! Вот это я понимаю, отношение к клиентам... Тем более что я не отказываюсь выплатить весь долг и начисленные штрафы! Кстати, вогнан в минус 47 000! В моем рассказе я многое пропустил и сгладил острые углы! Моя оценка банку - твердая двойка. Оценка сотрудников - двойка с 2-я минусами!