Когда организация в России работает так, как должна

Я сейчас в процессе оформления визы в Англию. Хотим с девушкой посетить пару матчей чемпионата по рэгби и Лондоном полюбоваться. Все знают, что [B]виза в Англию[/B] непростая; и там точно [B]нужны документы, подтверждающие платежеспособность[/B]. Я держу большую часть денег в ТКС, а моя девушка - в Сбербанке. Этот отзыв о ТКС, про Сбербанк также планирую написать. ТКС вынужден преодолевать один объективный гандикап - все документы с синими печатями отсылаются по почте. В условиях недостаточности времени не хочется полагаться на почту, про работу которой мы все знаем/слышали много хорошего. Я позвонил в банк и попросил, чтобы справку о состоянии счета (мне самому подсказали, какая из типовых форм нужна) оставили в единственном офисе банка, куда я лично подъеду. Мне пошли навстречу. Попросили 1 рабочий день на оформление. Я в понедельник уезжаю с работы пораньше и пытаюсь добраться [U]до 19:00 в офис банка[/U]. Так как поехал на авто, а опыт у меня пока небольшой, особенно по поездкам в районе Волоколамки и Ленинградки, [U]приехал в офис я в 18:50[/U] (кстати, отдельное "спасибо" яндексу за то, что он повел меня на улицу Курчатова по несуществующему по рабочим дням с 16:00 до 23:00 перекрестку). Честно говоря, думал, что зря промотался, но позвонил в 18:55 в офис и где-то в 19:00 [U]мне поднесли документы[/U] на ресепшн (спросив паспорт). Спасибо девушке по имени Наталья. [U]Документы, кстати, на русском и английском языках; для визы надо и то и другое - хорошо, что не надо переводить. И да, без ошибок, на "вензельной" бумаге и совершенно бесплатно.[/U] Вы можете сказать, что ничего особенного Банк не сделал. Соглашусь, ничего сверх моих ожиданий я не получил, всё так, как должно быть. Но черт возьми, насколько редко в России организация работает так, как должна! Если вы хотите знать, как ещё бывает - читайте мой отзыв о Сбербанке "Ничего не вижу, ничего не знаю, никому ничего не скажу!" [B]С год назад ставил банку 4 за хорошую работу. Сейчас - твердая 5 за то, что держите лучшие тарифы и работаете на совесть.[/B] Из пожеланий: было бы удобно, если бы была курьерская доставка документов. Пусть и на платной основе. Как опция. PS: Недавно ТКС не просто поздравил меня с днем рождения СМС-кой, но ещё и подарил 200 рублей. Для сравнения: это несколько месяцев СМС оповещений об операциях. Спасибо! Правда, очень приятно.