Ошибка при внесении платежа по кредиту

Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Согласно условиям Договора о выпуске и использовании Карты, а именно п. 6.7 Правил выпуска и обслуживания кредитных карт, предоплаченных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», Клиент имеет право использовать Карту для доступа к Текущим счетам, открытым Клиенту в Банке. С использованием банковской карты Клиент вправе совершать операции как по Счету, открытому в соответствии с Договором, так и по счету, открытому в соответствии с Договором банковского счета (Текущий счет), то есть по двум счетам с использованием одной Карты. При этом, совершая операцию по внесению денежных средств через банкомат ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», Вам необходимо выбирать соответствующий пункт в меню: - для осуществления операций по счету Карты «Операции по Карте» - для осуществления операций по текущему счету «Операции по текущему счету» Дополнительно сообщаем Вам, что на основании Вашего обращения Банком осуществлены необходимые действия по урегулированию сложившейся ситуации. Денежные средства, ошибочно зачисленные на счет карты, переведены на текущий счет. Уточнить информацию по счету Вы можете, обратившись в Центр клиентской поддержки, по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. Также поясняем, в связи с тем, что на дату очередного платежа Банк не имел достоверных данных о том, был ли Вами своевременно и в полном объеме внесен очередной платеж, на неуплаченную Клиентом на дату платежа часть ежемесячного платежа начинают начисляться штрафные санкции в соответствии с Тарифами. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru