"Банк одобрил кредит только на данных условиях"

Здравствуйте! Опишу ситуацию, которая произошла сегодня, 22.10.2013 приблизительно в 18:00. Жена решила начать создавать себе положительную кредитную историю (КИ). Вместе решили приобрести мелкую электр. технику в кредит на небольшую сумму, на короткий срок для создания этой самой КИ. И вот сегодня, 22.10.2013 пришли в магазин Юлмарт (СПБ, пр. Науки д. 10), выбрали товары на сумму 5627р. Так как я являюсь клиентом Банка уже больше 2-х лет, конечно мой выбор пал именно на Альфа-Банк. После получения всех необходимых данных для оформления кредита от жены нас попросили немного подождать. Мы подождали. Менеджер сказал, что кредит одобрен. Тут началось самое интересное: (Сразу уточню, что мы решили сделать первый взнос - 627р.) Я взял в руки график платежей, в графе "итого к уплате" значится сумма 7933р. Я остолбенел. Переплата 3 тысячи рублей? Это шутка? Задаю вопрос: откуда взялись такие цифры? Получаю ответ: Это полная стоимость кредита: товар + проценты! Это что же за такие проценты? С 5000р. за 6 месяцев - 3000р.? Беру в руки остальные документы и понимаю, что жене "подсовывают" доп. услуги. Говорю менеджеру: "Виктория, нам страховка + Альфа хранитель + карточка дебетовая НЕ НУЖНЫ! Она отвечает: "Банк одобрил кредит только на данных условиях". Я еще раз ей повторяю, что страховка, Альфа хранитель, карточка дебетовая - дело добровольное. Она опять отвечает: "Банк одобрил кредит только на данных условиях". Немая сцена. Я понимаю, что это откровенная ложь. Предупреждаю ее, что данную информацию я проверю. "Проверяйте" - это ее ответ. За 2 года, которые я являюсь клиентом банка, я сталкивался с подобным. Вижу, что политика Банка в отношении доп. услуг не меняется. Как мне врали про страховку, так и врут. Прошу: 1. Расторгнуть договор страхования, вернуть уплаченные средства на кредитный счет. 2. Оформить отказ от услуги Альфа-Хранитель, вернуть уплаченные средства на счет кредита. 3. Заблокировать "Обязательную" дебетовую карту, плату за обслуживание перечислить на счет кредита.