"Отличный банк", "отличные сотрудники", "молодцы - так держать"!

Добрый день, вот такие ловкие сотрудники Банка Москвы отделение Рязанский проспект, К-на И. и П-ва Е. а именно… Вчера 21.10. 2013г. я обратился в отделение "Банка Москвы" на Рязанском проспекте для перевыпуска дебетовой карты, мой номер по электронной очереди был Е038 время 16.57, спустя некоторое время на электронном табло высветился мой номер очереди, нужно было пройти к окну №5 (я находился у входной двери в отделение банка под камерами видеонаблюдения) пока проходил к окошку №5 мою электронную очередь скинули и пригласили следующего клиента Е039, причем время подхода у меня заняло не более 30 секунд, повторно номер моей очереди на табло не загорался, специалист П-ва Е. в окне №5 меня отказалась принять, мотивируя тем, что я пропустил свою очередь, и как закончит с клиентом Е39 ,то пригласит меня, так же сказала, что новый талончик на очередь брать не надо, после специалист П-ева Е. меня просто игнорировала и продолжала обслуживать клиентов по очереди. Я обратился к руководителю отдела продаж и обслуживания клиентов К-ной Ирине с просьбой выдать мне жалобную книгу, которая в нарушение закона храниться в недоступном месте для потребителей, К-на И. отказалась выдать мне книгу жалоб (мотивировала, что ей плевать на гражданские законы и у них свои правила и законы), ухмылялась постоянно, вела себя хамски и угрожала мне нарядом полиции, причем я вел себя совершенно адекватно, без оскорблений сотрудников. Далее я стал писать жалобу письменную, а гражданка К-на И. не теряя времени, вызвала наряд полиции по тревожной кнопке. Далее прибыл наряд полиции, при сотрудниках полиции К-на И. отказалась принять мою жалобу, заявила, что меня надо арестовать и вывести из банка так как я произвожу видео съемку секретного объекта, но по требованию сотрудника полиции все-таки предоставила мне книгу жалоб, где я оставил запись обо всем произошедшем. Полицейские сказали, что вызов ложный и уехали. Обслужить меня как физическое лицо сотрудники банка упорно отказались, пришлось заново брать талончик электронной очереди, и как оказалось, карту мне не перевыпустили из-за ошибки оператора. Как итог я написал заявление о закрытии счета и отказался повторно перевыпускать дебетовую карту. В банке я провел в общей сложности в тот день 2 с небольшим часа при практически пустом отделении банка. В общем, я так же вынужден был подать жалобу В Центробанк и в Отдел Защиты Прав Потребителей, а так же я не отрицаю факт съемки хамского поведения сотрудника банка К-ной И. и ее отказ выдать мне книгу жалоб для внесения в нее записи. Вот как то так. :D