Вот такой сервис....

22/05/2008 Обратилась в отделение на Невском, 102А. Подала документы на: 1. Увеличение кредита по кредитной карте в связи с ростом зарплаты. 2. На потребительский кредит. В call-centre (334-43-43) дозвониться очень трудно, но 30/05/2008, потратив 30 минут своего времени, я все-таки попала на оператора, которая сообщила, что моя заявка на рассмотрении (по прошествии 5 рабочих дней со дня подачи!). 07/06/2008 на дозвон ушло 25 мин. И опять оператор сообщила, что заявка на рассмотрении. 11/06/2008 опять потратив на дозвон около 1 часа, попала на оператора, которая после продолжительных выяснений с кредитным отделом сообщила: «Вам необходимо предоставить справку о доходах за последние 1,5 года!». И это при том, что я получаю зарплату через ваш банк все это время! Представитель кредитного отдела со мной так и не связался. Относительно заявки на увеличение кредитного лимита — тишина. Не ожидала такого отвратительного обслуживания и безразличия к постоянным клиентам от такого уважаемого банка. При первой появившейся у меня возможности я закрою счет и в будущем постараюсь не иметь дело с таким партнером. Негативные отзывы Вам обеспечены. С уважением, Цыганова Анна Александровна [b]Продолжение от 19.06.2008 [/b] 16/06 со мной все-таки связались представители банка. Принесли извинения, признали свою ошибку, пообещали в течении 2-х дней принять решение по моим заявкам. Решение относительно потребительского кредита - "отказано", именно это сообщила мне представитель банка, позвонив 17/06. 18/06 с утра раздался еще один звонок, где мне опять сообщили, что "отказано". А после позвонили еще раз и сообщили ту же информацию. Господа, неужели Вы считаете, что с первого раза НЕПОНЯТНО! Или это своеобразный "акт мщения" за объективно-негативный отзыв? В общем, с каждым днем мнение о Вас становится все хуже и хуже...