Обман с "добровольным" страхованием жизни!

23.10.2013 16:19
2098
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28 августа покупал в DNSе дочке в подарок планшет. Повелся на предложение девушки оформить "беспроцентную" рассрочку от Альфа-банка. Когда все было оформлено и мне дали подписывать "подколотый-подшитый" договор (доча уже стояла рядом и сияя от счастья, восторженно тыкала пальцами в экран), я с удивлением обнаружил, что не только цена планшета в чеке увеличилась на 2 тысячи, но и сумма кредита на 2 тысячи больше. На мой вопрос девушка ответила, что в сумму кредита входит страховка. На мои возражения, что страховка - дело добровольное и мне она не нужна, сотрудница банка сказала, что банк оформил кредит только на этих условиях, я могу отказаться от страховки в отделении банка. Наглая ложь! Ругаться очень не хотелось и отнимать у дочери подарок тоже рука не поднялась. В отделении банка я оформил претензию. Причем оформлять ее пришлось два раза, так как, когда не дождавшись ответа, я приехал в отделение второй раз, то оказалось, что первое заявление просто-напросто пропало. Написал заявление еще раз и мою претензию зарегистрировали под №13110020824. В итоге вчера пришло сообщение, что по моей претензии № 13110020824 принято отрицательное решение! И хоть сумма небольшая, осадок неприятный. Несолидно, господа банкиры! [b]Администратор: [/b] Когда и в каком отделении оформляли претензию первоначально? [b]ДмитрийКнязев: [/b] Первую претензию оставлял, ориентировочно 2.09.2013 в отделении АБ по адресу г. Ярославль, ул. Комсомольская.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-31T09:33:00+04:00
Засчитано за утерю (?) первой претензии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-25T18:37:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. По оформленной ранее претензии Вам была обоснована позиция Банка и даны все пояснения. Решение Банка по настоящее время осталось неизменным. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка