Вечное "сотрудничество" с ВТБ24

Началось все в уже сейчас далеком августе 2009 года в г. Новосибирск. Зарплатный проект в моей организации был именно в ВТБ24. И, особо не выбирая, решила открыть там карту Visa Classiс для оплаты покупок в интернете. Любезные сотрудники банка предложили открыть мне кредитную карту, пообещав кредитный лимит в 3 раза больше ЗП и первый год обслуживания бесплатно. Согласилась. Зря. Первый тревожный звоночек прозвучал во входящем телефонном звонке, где радостный голос оператора сообщил, что мне одобрена карта с лимитом в 25 000 рублей. Неслыханная щедрость с учетом статуса зарплатного сотрудника и обещанных золотых кредитных гор… Ну ладно, хоть так, подумала я и пришла в отделение на Державина и получила карту. Немного позднее переехала в Москву. Помня о карте и о том, что за второй год обслуживания надо заплатить, сделала это в одном из отделений банка в Москве. Карта была выдана сроком на 2 года. Собственно, они прошли и я забыть про нее забыла. 21 ноября 2011 года я обратилась в другой банк с заявкой на кредитную карту. В кредитном лимите мне банк отказал, естественно, не сообщив причины. Получила дебетовую карту, не придавая данному факту особого значения. Опять зря. В начале января 2012 года на адрес регистрации приходит письмо о том, что у меня есть задолженность перед ВТБ24 и уже начисляются штрафы и проценты на просрочку. Запрашиваю данные в 2-х БКИ. Факт просрочки подтверждается. 21 января 2012 года я обращаюсь в центральное отделение банка на ул. Мясницкой, где мне сообщают, что моя карта была автоматически перевыпущена и стоимость годового обслуживания КАРТЫ в 750 рублей списана в счет КРЕДИТНОГО ЛИМИТА. Вот это прыткость и наглость! Клиентов принудительно загоняют в кредит, вместо того, чтобы фиксировать сумму задолженности по карте на счете дебиторской задолженности. А если бы лимита не было? Загнали бы в тех.овер под дикий процент? Ответ один – вы подписали договор и согласились с условиями обслуживания. А там черным по белому – банк имеет на это право. К слову сказать, кредитную линию они открывают на 30 лет и будут перевыпускать карту бесконечное число раз, пока не напишешь заявление на закрытие карты, счета и договора! Ну ладно, поставила подпись – отвечай! Оплатила сумму задолженности в кассу банка и через несколько дней пришла написала заявление в отделение на Автозаводской на закрытие всего, что есть у меня в этом банке. Ну думаю все, пока ВТБ24! И пусть на твоей совести останется факт загона клиента в кредит. В сентябре 2012 года обращаюсь в другой банк за автокредитом. Отказ в нескольких банках при общей сумме задолженности по карте ВТБ24 в 930 рублей и сроке просрочки в 4,5 месяца. Ну, возможно сумма заема большая, чем сумма запрашиваемого ранее лимита по карте… Уже зная, откуда растут ноги и отсутствием времени для разбора ситуации, занимаю деньги и оплачиваю автомобиль. Опять забываю про ВТБ24, как про страшный сон. 25 января 2013 года обращаюсь в другой банк за кредитной картой. Сумма запрашиваемого лимита 250 000 рублей. Ну и конечно же отказ банка. Запрашиваю данные в тех же 2-х БКИ, что ранее. Информация не изменилась, за исключением суммы просроченной задолженности и сроком просрочки. Они увеличились по сравнению с прошлым запросом. Договор действующий, хотя еще год назад все было погашено и закрыто! Здесь мое терпение лопнуло! Внимательно изучив отзывы на данном ресурсе о ВТБ24 и их замечательных кредитных картах, был найден идентичный прецедент. Клиент оперировал фактом не получения перевыпущенной карты на руки и автоматическим ее уничтожение через 3 месяца. Карта не получена, пользоваться нечем, верните комиссию, исправьте кредитную историю. Банк внял мольбам клиента и претензию полностью удовлетворил. По данной проторенной дорожке пошла и я. 28 января обращаюсь в отделение на Автозаводской. Пишу претензию с просьбой вернуть сумму комиссии, аннулировать запись о просрочке в БКИ. Претензию принимают, через регламентированные 2 недели звонит оператор и радостно сообщает, что претензия удовлетворена, приходите в банк с паспортом за получением ваших 930 рублей. Что с кредитной историей, спрашиваю я? Все скорректировали, отвечают мне. Ну, наконец-то моя кредитная совесть чиста! Процесс получения денег по претензии в кассе банка тоже увлекательное занятие. Итого, я посетила данное отделение 3 раза! В первый раз они не видели одобренной претензии и суммы по ней, второй раз они ВСЕМ отделением искали номер счета расходов, с которого выдать мне эти 930 рублей и не нашли, в третий раз я свои деньги все же получила. Ну вот он - очередной глоток свободы от ВТБ24! Бегу радостно и радостно же трачу отвоеванные в неравном бою денежки. :) Недолго музыка звучала… Неделю назад обращаюсь за потребительским кредитом в сумме 100 000 рублей в другой, естественно, банк. На подкорке мозга всплывают жуткие картины представителей банков со словами «Вам отказано в кредите»! И не обошла данная участь меня и сейчас! Нет, ну до чего же надо быть абсолютно не слышащим и не воспринимающим входящую информацию банком, чтобы пропустить ДВА раза факт закрытия договора и аннулирования в БКИ информации? 2 очередных запроса в БКИ с результатами активного счета у меня на руках. Найдете 10 отличий? Фиг! Их нет, как будто и погашения первоначально не было, и претензию не удовлетворяли. С учетом продолжительного времени «сотрудничества» и богатым опытом общения спешу всем этим поделиться с Вами, ЦБ и Роспотребнадзором. Естественно, загляну на огонек в полюбившееся отделение на Автозаводской для написания очередной претензии. Ну не хочет меня банк по-хорошему отпускать, будем по-плохому! Кол, товарищи!