Опыт первого месяца с ТКС банком

24.10.2013 15:48
2045
14
Оценка
5
Отзыв проверен
В средине сентября первый раз решился взять кредитную карту банка. До этого были счета в трех банках и только дебетовые карты, всегда обходился собственными средствами, поскольку всем известно – «…отдавать надо свои и навсегда». А тут смотрю, сын взял три кредитные карты разных банков на свою свадьбу, и ничего, сам рассчитался нормально со всеми, пользуясь льготными периодами и небольшой помощью. По его рекомендации и пришел в этот банк. Получили мы с ним по 500 руб. на счет за «пригласи друга», и поехал я в отпуск с женой и дочкой в Грецию полностью за счет кредита. Единственное, что не понравилось при получении карты от представителя, это умолчание о платных услугах страхования и СМС-банка, которые почему-то нужно отключать в договоре, если разглядишь мелкий шрифт, а не подключать. Я, к сожалению, разглядел только через три минуты после убытия курьера. Тут же позвонил милой девушке на мобильный и услышал, что она уже успела подключить эти платные и ненужные мне услуги. И чтобы отказаться от них, я должен позвонить в банк, что я сразу сделал. По телефону мне долго отключали эти услуги, гораздо дольше, чем в моем кабинете пребывала девушка из банка, но потом заверили, что все отключено и можно спокойно пользоваться кредитным лимитом. Однако, получив первую выписку за расчетный период, я вижу, что за эти услуги с меня взяли комиссию, в общей сумме более тысячи рублей, что мне очень не понравилось. Тем более что по условиям страхования, оно на меня все равно не могло распространяться. Известил об этом банк, и быстро получил ответ, что претензия рассмотрена, и возможно средства будут возвращены. Очень надеюсь! Во всяком случае, оперативность и вежливость сотрудников банка на сегодняшний день производят настолько благоприятное впечатление, что неделю назад оформил себе дебетовую карту, на которую постепенно перевожу средства, хранившиеся в Другом Банке, который за два последних месяца дважды снизил процентную ставку на остаток средств на счете карты с 10% до 4% при небольших объемах расходных операций в расчетный период. А тут у меня стабильности нет, в один месяц я могу потратить 2-3 тысячи, а в другой 150, как фишка ляжет. [b]Администратор: [/b] К автору: в итоге некорректно списанную сумму банк возместил? [b]Александр53: [/b] Да, возместил три дня назад.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-29T13:46:00+04:00
Засчитано с учетом решения банком проблемы.
Т-Банк
Т-Банк
2013-10-24T22:37:00+04:00
Здравствуйте. Позвольте поблагодарить Вас за положительное мнение о Банке. Нам приятно, что, несмотря на еще сравнительно небольшой срок сотрудничества, Вы смогли высоко оценить уровень обслуживания в нашем Банке. Во время встречи с представителем у Клиента есть достаточно времени для изучения всех составных частей договора, включающий тарифный план, условия комплексного банковского обслуживания и заявление-анкету. Информация о подключаемых банком услуг находится несколько выше соответствующей области для подписи Клиента. Это позволяет при желании отключить услуги заранее до вступления договора в силу. SMS-информирование о совершаемых расходных операциях является удобным способом контроля и дополнительной безопасности. Плата за нее не столь существенна на наш взгляд, а стоимость зависит от предложенного тарифного плана. При обращении Центр обслуживания клиентов дополнительные услуги по техническим причинам, к сожалению, не были отключены, что привело к увеличению задолженности и отражении суммы в ближайшем счете-выписке. В результате у нас не было иных вариантов разрешения ситуации кроме как возмещение некорректно списанной суммы. Баланс карты будет скорректирован ориентировочно до 25.10.2013. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что этот инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, ТКС-банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка