Приведите к общему знаменателю

24.10.2013 20:19
3089
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь участником зарплатного проекта. О том, что деньги сначала появляется на карточном счете, а только через несколько часов, а то и на следующий день доползают до карты, а смс-ки о расходах приходят через полчаса, а то и час после покупки, уже написано, и наверное не раз. (Кстати, из-за этого собираюсь пойти и отключить смс-информирование - в таком офлайн режиме оно бесполезно.) Но в этот раз получилось еще веселее. СМС-ка таки пришла и деньги согласно РК уже лежали непосредственно на карте. Перешел по ссылке и узнал, что почти рядом с моим домом (всего в 3 остановках) находится, цитирую сайт, "Операционный офис «Проспект Кирова, г. Самара» Поволжского филиала. Банкомат 24 часа". На работе немного задержали, но не бед,а подумал я, банкомат же в офисе точно должен быть круглосуточным, у всех известных мне банков так оно и было. Но, оказалось, не в этом банке... Добравшись до оперофиса, я потянул за ручку двери и с удивлением обнаружил, что дверь закрыта. Подергав ручку, удалось добиться прибытия вахтера, который указал на мелкий листок бумажки, висящий сбоку на стекле. На нем было написано, что пропуск к банкомату осуществляется только до 20.00. :D Это в оперофисе типа А, которых всего два на город-миллионник! Немая сцена... Пришлось идти обратно пешком, так как денег-то снять благодаря кому-то не получилось - спасибо дорогому банку. Пришел домой, залез на сайт, а на сайте все так же: время работы банкомата 24 часа. И зачем нужно обманывать людей? Я не понимаю... Приведите, уж пожалуйста, все к общему знаменателю - или поправьте информацию на сайте, что в оперофисе нельзя добраться до банкомата, или обеспечите доступ до банкомата. Прогулку в 6 остановок пешком (утром все равно пришлось идти до оного) оцениваю в кол - его и ставлю...
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-10-29T14:02:00+04:00
Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за то, что обратили внимание на данное расхождение, и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация на сайте изменена. В будущем, когда будет организован отдельный вход в отделение, банкомат будет вновь доступен круглосуточно. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка