Непонятное обслуживание

Сегодня, 25.10.2013 зашла в офис Сбербанка г. Протвино Московской области. Мне требовалось открыть вклад в евро с небольшой стартовой суммой (всего несколько сотен). Вообще 8 лет назад я зареклась держать деньги в этом банке, но поскольку другие банки в нашем городе предлагают вклады в евро только с большими стартовыми суммами, решила попробовать. Итак, подошла к девушке, которая занимается вкладами (судя по подписи в договоре, некая К-ва Ольга Сергеевна). Разговаривала она вежливо, но, например, на вопрос по условиям вклада (если первоначальная сумма вклада будет превышена в 10 раз, то 2/3 процентной ставки будет начисляться только на сумму, которая "сверх" лимита" или на весь вклад) ответить не смогла. Затем спросила, сколько у меня денег. Деньги у меня были в рублях, сумма неровная, и я назвала и попросила посчитать, сколько евро смогу на нее купить. Девушка пошла к операционисту (по фамилии Аз-ва), при этом громко, на весь зал (в котором находились другие посторонние для меня люди) начала, смеясь, называть мою сумму и они вместе с Аз-вой вдоволь насмеялись, несколько раз повторив сумму вслух. Затем девушка вернулась ко мне, отдала договор и велела подойти в окошко к Аз-вой поменять деньги. Подхожу к окошку - оно закрыто. Девушка из вкладов извиняясь говорит, что, видите ли, они начали загружать банкомат и поэтому я должна еще подождать. Т.е. Аз-ва прекрасно видела, что сейчас подойдет клиент, но, тем не менее, сначала обсмеяв клиента, демонстративно закрыла перед ним окошко. Ладно, постояла, подождала. Затем, когда окошко открылось, я протянула деньги. Их взяли, а затем тут же подозвали мужчину, который стоял за мной, и начали обслуживать его. Мне пришлось подождать, пока его обслужили, и, наконец, после этого обслужили меня. Естественно, никто не извинился. Уважаемые руководители отдела обслуживания! Почему, посещая Сбербанк, постоянно выходишь оттуда с ощущением себя каким-то "недочеловеком"? Или у Вас в порядке вещей вслух обсуждать сумму вклада клиента на все отделение, смеяться над ней? Помню, когда открывала вклад 8 лет назад, меня попросили сказать (!) кодовое слово. Попросила листочек, чтобы написать, а не произносить вслух - за мной стояло много людей. Листочка не оказалось, а женщина за окном по фамилии В-рь подняла меня на смех со словами: "Да ладно, девушка, говорите быстрее, а слово ваше все забудут через пару дней". Вот такое отношение к людям, и сегодня убедилась, что с течением времени оно не меняется.