Банк разорвал договор кредита, без просроченных платежей

25.10.2013 21:29
2202
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Взял потребительский кредит на 5 лет, через 11 месяцев банк его разорвал. Без объяснения причин. Просроченных платежей нет, все вносил в срок. На запросы не отвечает. Принимать ежемесячный платеж Банк тоже отказался. Вместо этого выставил долг на сумму больше, чем сумма остатка по кредиту. Хронология: 11.09.2013. Прислали письмо, что подают на меня в суд. 17.09.2013. Ответ банка: задолженности нет, работы по взысканию не проводятся, письмо выслали по ошибке. 25.09.2013. Ежемесячный платеж приняли, сумму списали, но сумма долга по кредиту осталась без учета данного платежа (т.е. его не засчитали, а прошел целый месяц). 12.10.2013. Прислали письмо, что с 25.09.2013 кредитный договор расторгнут. 22.10.2013. Ответ банка: идет внутренне расследование. 25.10.2013. Отказ принять ежемесячный платеж, при наличии принятого банком письменного заявления на списание и нужной сумме на счете. Сколько ждать, уже прошло 2 месяца? Может ли банк разорвать в данном случае кредитный договор? Какие мои действия? (В прошлый раз когда банк не принял платеж, с меня взяли штраф за каждый день просрочки, пока банк думал и искал решение как принять оплату. А тут уже 1-2 месяца молчания.)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-29T10:29:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. В соответствии со ст. 8 Федерального закона «Об исполнительном производстве» в Банк были предъявлены Исполнительный лист и заявление взыскателя о перечислении денежных средств. Указанный Исполнительный лист был исполнен частично, денежные средства были перечислены по реквизитам, указанным в заявлении взыскателя. 15 октября 2013 года ограничения были сняты на основании заявления взыскателя об отзыве Исполнительного листа. В настоящее время ограничения по распоряжению денежными средствами на Ваших счетах отсутствуют. Примите самые искренние извинения за столь длительное ожидание. Мы признательны Вам за проявленное терпение. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка