Банк Синара

Некомпетентность сотрудников

26.10.2013 15:05
2455
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В этом банке у меня открыта карта "Запаска". Так получилось, что по карте у меня образовалась просрочка. В начале октября я ее погасила, и в отделении банка и по горячей линии сказали, что как только долг погаситься я смогу снова ей пользоваться. Как бы не так! Каждый день отслеживала информацию в "банке на диване" и каждый день у меня появлялись 5 коп просроченной задолженности. В течение двух недель я вложила на карту еще пару тысяч, но мистические 5 коп не исчезали, чем доводили меня до трясучки. Параллельно вложению денег на счет я обрывала телефоны горячей линии и в отделении банка, где была оформлена карта. Ответы были разные: то внесите еще денег, то у вас не до конца погашены проценты, то мы вам перезвоним, и, естественно, не перезванивали. В итоге ответили, мы не знаем что делать. Но сколько раз я туда не звонила, мне говорили, что кредитный лимит не открывается именно из-за этих пяти копеек. Закончилось тем, что я позвонила в главный офис в Екатеринбурге, и мне сказали, что это просто сбои в системе, а кредитный лимит мне все равно не откроют, так как была просрочена большая задолженность. Я понимаю, что сама виновата, что образовала задолженность. Но почему мне ни один сотрудник не сказал, что кредитный лимит больше не восстановится? Я бы две недели не трепала себе нервы из-за этих 5 коп. Ведь я рассчитывала на эту карту, не просто так ведь названивала. В общем, сделала вывод один: в СКБ-банке абсолютно плевать на своих клиентов!

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 307 банка
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 100
отзыва
1 089
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Курс на мечту
Банк Синара
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (в конце срока)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (ежемесячно)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

лучший банк

Оценка 5

Недавно оформлял кредит в Синара Банке — всё прошло гладко. Подавал заявку через приложение: интерфейс понятный, лишних полей нет, хватило паспорта. Решение пришло быстро, менеджер... Читать полностью

23.08.2026

История о том, как я хотел увеличить кредитный лимит

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Синара-Банка, и в какой-то момент задумался об увеличении лимита. Я слышал, что можно отправить справку 2-НДФЛ или выписки по зарплате, чтобы банк... Читать полностью

20.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне уменьшили лимит по кредитной карте в 0 рублей. Соответственно, пришлось ее закрывать. Думала, что придется ехать в город, где есть офис. Сперва обратилась в чат. Оператор... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

18 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара как индивидуальный предприниматель для развития малого бизнеса. Подал заявку через сайт, указав статус ИП и желаемую... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

16 июля 2026 г. оформил кредит в Банке Синара с программой «Гарантия ставки 0%» для долгосрочного планирования бюджета. Предварительно изучил условия на сайте, после чего позвонил... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

14 июля 2026 г. воспользовался программой «Кредит Запросто» в Банке Синара для покрытия срочных расходов. Подал заявку через мобильное приложение, указав желаемую сумму. В течение... Читать полностью

10.08.2026

Кредит

Оценка 5

12 июля 2026 г. оформил потребительский кредит в Банке Синара на ремонт квартиры. Предварительно рассчитал платежи на сайте, после чего подал онлайн-заявку и записался в офис на ул... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка