Возврат денежных средств

Не помню, когда точно мне вручили карту Visa Classic-кредитную с лимитом 20 000 р. Но могу сказать, выручала она меня неоднократно, и спасибо Сбербанку за это. В какой-то момент я задержала выплату на карту долга и даже подзабыла про это. Но т.к. на мой электронный адрес стабильно каждый месяц приходил отчёт по счёту карты - это стало мне напоминанием! В итоге я решила,что мне не нужна эта кредитная карта и 26.07.2013 г. с положительным балансом на карте я обратилась в Сбербанк России Дополнительный офис № 9055/01781 (г. Санкт-Петербург, Богатырский пр.). При закрытии карты мне сообщили,что на счёте есть мои личные средства, которые мне предложили перевести на дебетовую карту в течение 45 дней (это 30 дней на закрытие счёта и плюс 15 дней на перевод средств). Я пришла ровно через месяц, молодой человек, который обслуживал меня в окошке очень долго общался по телефону с коллегами (это был уже конец августа), после чего он мне сообщил, что счёт ещё не закрыт и лучше подождать ещё 10 дней! После чего я уехала в отпуск, но почти каждый день проверяла карту с надеждой увидеть там мои деньги, но Чуда не произошло. 23.09.2013 г. я возвращаюсь в это же отделение Сбербанка и встречаюсь с этим же молодым человеком. Он уже в привычном режиме звонит своим коллегам, я выжидающе слушаю ранее знакомый разговор. Только теперь я понимаю по интонации молодого человека,что свои деньги я увижу нескоро. Мы с ним пишем заявление уже в центральный офис (как я поняла), вечером этого же дня 23.09.2013 г. мне пришло сообщение о том, что моё обращение в Сбербанк зарегистрировано за №000255-2013-237116. Ещё есть где-то неделя, когда истечёт 30 дней рассмотрения моего заявления, но заканчивается и срок моей дебетовой карты 30.10.2013 г. Это же какая ещё морока будет при получении моих личных средств, если это когда-то случится?! Вот хотелось же по совести вернуть банку деньги и распрощаться с ним по-хорошему, ан-нет же меня напоследок решили заставить понервничать... Обидно...