Альтернативная одаренность сотрудников

28.10.2013 16:06
2067
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мое почтение! Несколько дней подряд целыми днями (по 3..5 раз в день) звонят сотрудники банка и просят к телефону какое-то лицо, которое мне не известно и никогда не было известно. Первые 3, 4, ПЯТЬ раз относился с пониманием, вежливо отвечал, что здесь нет и никогда не было разыскиваемого ими лица. Однако сегодня, 28 октября, от банка пошли наезды, мол, "а почему тогда мы вчера звонили сюда и ей согласились передать информацию"? Ну что за ерунда? Кто мог ей передавать информацию? Оказалось: согласился автоответчик. Думаете, там модное в наше время шуточное приветствие, которое легко спутать с живым человеком? Увы, там обычное приветствие, начинающееся со слов "Здравствуйте, с вами говорит автоответчик". Мы все видели карикатуры про сотрудников "Альфа-банка", но вряд ли кто-то всерьез воспринимал, что они (как минимум, отдельные личности) настолько альтернативно одарены, что действительно интерактивно общаются с автоответчиком. Я понимаю, ищут человека, но я-то тут при чем? Я не являюсь субъектом какого-то договора с Альфа-банком, поэтому мне очень не нравятся эти звонки. И именно по этой же причине, аргументация "банк просто выполняет свою работу" не принимается. Для меня, именно как для третьего лица, эти звонки аналогичны банальному хулиганству, а сообщение, оставленное на автоответчике - типичной рекламой, ибо не позволяет однозначно определить лицо, которому оно направлено. А люди сейчас пошли знаете какие... чуть что, сразу в Московское УФАС пишут, да и про ЦБР слышали. Для комментаторов (сотрудников), которые не умеют читать, повторю: ДА, несколько раз вежливо отвечал, что здесь таких нет и не было.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-10-30T10:23:00+04:00
Здравствуйте, звонки на указанный Вами номер телефона будут прекращены со следующего рабочего дня. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка