Опыт

Работаю с банком с 2006 года (кредитная карта). По банковской деятельности претензий нет, что редкость для наших банков. Сейчас дали кредит, так что продолжаем сотрудничество. Из плюсов - присылают заранее sms сообщения с платежами, которые нужно внести, и сроками. Это очень удобно. Принял предложение о кредите, деньги выдали практически моментально. Очень удобный интернет-банк. У моей знакомой была ситуации с кредиткой - кто-то мошенническим путём снял с неё деньги, она подала претензию в банк, после рассмотрения, через 2 месяца деньги ей вернул банк на счёт. Респект. Из минусов - прикрутили (и снимали деньги небольшие) за доступ через мобильное приложение, которое я в глаза не видел и не использовал, заметил - отключили (явно моду с Мегафона взяли). Платное смс оповещение. Совершенно никакой call-центр с неудобным автоматическим меню и спрятанным переводом на оператора (видимо специально, чтоб не звонили). Однажды оператора ждал, пока освободится, 2 часа, потом плюнул и поехал в отделение. Мало отделений - некоторые пустые, а в некоторых можно часами в очереди стоять, хотя последнее время хоть электронные очереди сделали. Мало банкоматов на внесение, они часто не работают и у них почти всегда очереди. Ещё, 5 лет назад закрыл одну из кредитных карт, есть подтверждение о сдачи её в банк, а счёт до сих пор в моей кредитной истории болтается. Если кто-то из банка будет читать, то помогите убрать его оттуда. Банку ставлю твёрдую четвёрку (хотя ещё 3 года назад это была 5-ка). Есть много различных неудобных моментов, но в отличии от многих других российских, этому банку на данный момент я доверяю и предпосылок для обратного нет. Скоро открою счёт юр. лица у них. Минусы есть у всех, но пока с ними я готов жить. Банк, спасибо!