Блокировка и перевыпуск карты

Итак... Вот еще раз столкнулся с сервисом Альфы. Летал на выходные в Малайзию-Сингапур, пользовался там картой Альфы, все ок (летал 23-28 апреля). 24-го мая (через месяц) звонят из СБ банка и говорят, что у них есть информация, что моя карта была скопирована в магазине и они ее заблокируют с 26-го числа (тут все ок, забота о клиенте, все хороши и пушисто, хотя и странно, что через месяц, если бы скопировали реально, давно бы деньги вывели уже). Однако сразу минусы: для перевыпуска карты надо идти в отделение (это к тому, что новую карту можно заказать через колл-центр). Если банк блокирует карту клиенту, то, наверное, можно и перевыпустить самому, а не гонять клиента в отделение (не всем это удобно). Ок. Прихожу, пишу заявление, и тут мне говорят, что перевыпуск будет платный (забавно) и мне надо писать заявление и ждать 60 дней, чтоб мне вернули деньги (так как перевыпуск по инициативе банка). Это второй минус. Но пока терпимо... Дальше, через неделю звонят в 18-00 (я на совещании) и говорят, что выпустили не ту карту не с тем именем и надо подождать неделю, чтоб сделали новую, говорю ок, делайте... Через 10 минут звонят еще раз и начинают задавать вопросы, есть ли у меня номер аэрофлот-бонуса (блин, это же перевыпуск, ясно что есть, да и в заявлении все есть). Прошу перезвонить на след. день, так как не могу на совещании долго говорить, отвечают что перезвонят позже... В 20-10 звонят, я недоступен... И все. Дальше реакции от банка нет (больше не перезванивают). Вот что дальше делать? Или заказать карту еще раз (в итоге сделать могут две)? Или ждать эту (но хз, сделают или нет)? Сам я позвонить по номеру, откуда звонили, не могу, там трубку факс берет. Вот такой вот забавный Банк. ) [b]От админа: [/b]А по какому номеру "трубку факс берет"? И в каком отделении писали заявление на перевыпуск? [b]Cheetah: [/b]Отделение на ул. Мясницкая, 13, телефон 644-07-хх. Вообще прощу изменить отзыв на нейтральный, так как проблема частично решилась…