Хотела получить кредитную карту, а не тут-то было...

Пришла в банк в городе Иркутск, Дзержинского, 1. (Если бы знала, что меня так обслужат, не пошла бы!) Взяла брошюру на кредитную карту в 100 дней. Была большая очередь, духота... один оператор работал, позже присоединилась девушка. Моя очередь как раз дошла до девушки, сказала ей хочу кредитную карту на 100 дней, она мне, значит, говорит: "Кредитная карта на 100 дней, 2900 страховка и 3000 р. обслуживание в год, на 60 дней только страхование 2900 р.". Далее, придя домой, позвонила проверка с Москвы, спросили о з.п., месте работы и т.д., я все сообщила, сказали - в течение часа вам придет ответ на тел. в виде смс, одобрили или нет. Ответа в течение часа так и не поступило, я решила позвонить на горячую линию, узнать результат, девушка по горячей линии ответила, что мне отказали! На следующий день мне звонит девушка с Иркутского отделения на Дзержинского, 1 и сообщает: "Вам одобрили карту на 60 дней, на 100 дней еще в процессе...". Позже одобрили 2 карты. Вопрос: 1. Почему девушка в отделении банка на Дзержинского, 1, (Иркутск) плохо меня проинформировала?! Не рассказав в свою очередь о кредитных картах на 100 дней, что их имеется 3 вида: "Классик", "Голд", "Премиум", тупо впарила "Голд", больше это назвать никак нельзя! Я не просила карту "Голд", я хотела классическую на 100 дней! Также она сказала, что у карты на 60 дней первый год обслуживания идет бесплатный, опять же не рассказав: плата за первый год обслуживания не взимается при совершении 5 транзакций по оплате товаров, услуг или снятии наличных на общую сумму 20 000 руб. в течение месяца с даты заключения договора о кредитовании. Также она сказала, что страхование идет обязательное, хотя это не так! Всю эту информацию я получила из интернета, а также консультируясь по тел. в главном отделении банка города Иркутска. 2. Как у вас работают региональные подразделения, а также отделы между собой?! Если сначала я слышу отказ, а потом одобрение... 3. Теперь, могу ли я получить карту изначально, которую я хотела?! Так как из-за недобросовестного консультирования мне в принципе не нужны эти 2-е карты, которые мне выпустили!