Хотел получить беспоцентную рассрочку, а получил неприятности с потребительским кредитом

Здравствуйте. В конце сентября я обратился в стоматологическую поликлинику за оказанием платных квалифицированных услуг. Пока стоял в очереди у регистратуры, увидел буклет на предоставление беспроцентной рассрочки от ОАО "Альфа Банк" на 6 месяцев. Данная информация меня сильно заинтересовала, т.к. оплата стоматолога высокая, расставаться сразу с крупной суммой жалко, а так появился выход из ситуации путем привлечения банка. При оформлении медицинской карты, предоставив паспорт, я попросил узнать, выдадут ли мне данную рассрочку. Затем, после лечения за наличный расчет, уехал на работу. Вскоре мне перезвонили и сообщили о положительном решении банка. Приехав в медицинское учреждение и увидев вместо рассрочки кредитный договор под 36% годовых, я рассердился, поругался с руководством лечащего учреждения и с кредитным менеджером, так как был введен в заблуждение. Все кредитные документы были не подписаны и уничтожены, сохранилась только интернет-заявка на предоставление рассрочки. Вот по интернет-заявке заработал себе проблемы с банком, никакие банковские документы мною не подписывались. На 01.11.2013г. оказался должником банка, а с 05.11.2013г. начнут начислять проценты, хотя все кредитные средства банка тронуты не были. В поиске службы безопасности банка встретился в коллекторами, которые НАСТОЯТЕЛЬНО посоветовали мне написать в банке заявление о расторжении кредитного договора, а также выплатить все проценты по кредиту, иначе будут проблемы. Была составлена претензия 01.11.2013г, рассмотрят в течении 10-и дней, а проценты начнутся с 05.11.13. Вот и остается только ждать и надеяться...