Отделение СБ в г. Калтан, ул. Горького 32

Добрый день! 24.09.2013 я обратилась в данное отделение СБ с целью пересчитать, проверить и, в дальнейшем, ВНЕСТИ крупную сумму после продажи квартиры себе на счет. Народу в отделении было очень много. Как и полагается, я взяла талон на очередь в терминале. Один талон - на внесение наличных на счет, а второй - на операции по вкладам, с целью быстрого обслуживания по какому-нибудь талону. Очередь двигалась очень медленно! Я обратилась к руководителю офиса - молодому мальчику, лет 25 на вид, который сидел в отдельном кабинете и раскладывал "пасьянс" на компьютере, чтобы как-то помочь мне - клиенту с крупной суммой денег (СВЫШЕ 1 млн.руб)либо для выделения випзоны, либо ускорения очереди, либо проводить в кассу. На что он ответил, что для вкладчиков привилегий нет, надо ждать очереди, и можно просто взять талон в кассу для простого ПЕРЕСЧЕТА И ПРОВЕРКИ денег (так будет быстрее) и что данная услуга банком оказывается без проблем. Но очередь в кассу не двигалась и, спустя минут 40, подошла очередь к операционисту. Когда я ей объяснила, чего мы хотим (пересчитать хотя бы и проверить деньги), молодая девушка не вежливо ответила, что данной услуги у банка нет! Тогда последовало предложение от нас, чтобы внести деньги на сб. книжку и сразу снять (т.к. мы в банке были с покупателями моей квартиры и уже все спешили и нервничали), на что тоже последовал отказ! После просьбы уточнить это у руководителя, кот. нам сказал, что все можно, опять же последовал отказ и уже от некомпетентного руководителя (но сам он не вышел к нам, а остался сидеть уже в подсобном помещении)!! И не разобравшись до конца в ситуации, операционист сразу пригласила следующего клиента! Просто шок от такого обслуживания!!! Нас ввели в заблуждение своей неграмотностью!! Особенно "руководитель" этой забегаловки!! Хамское обслуживание! Ничего не объясняют! И не заинтересованы, чтобы деньги остались у банка (т.к. изначально, я не собиралась снимать всю сумму сразу, а часть планировала оставить на сбережения!). Никаких отдельных "закуточков" для вкладчиков, приходилось орать на весь зал, для чего я пришла, чтобы 50 человек слышали, что я с деньгами!!! Молодые сотрудники абсолютно не знают тарифов банка! Я очень возмущена и требую объяснения данной ситуации с ссылкой на документ, почему меня не обслужили!!!