Попытка получения Ипотеки

Дико радовал ВТБ24, все было прекрасно... до момента обращения в него за ипотекой. Вместо обещанных 3-5 дней рассмотрения после 3-х недельного перезвона со странной девушкой Эльвирой (фамилию она мне так и не сказала) с ипотечного отдела ВТБ 24 Уфа, причем общалась она со мной строго на повышенных тонах и манера разговора - как будто я уже должна изначально кучу денег и не отдаю... Хотя я их еще и не получила! А после того как я сделала ей замечание, она и вовсе обвинила меня в том, что, оказывается, по ее мнению в предоставленных мною справках еще 3 недели назад как ей кажется подписи главбуха не совсем похожи. У меня просто не было слов... Сказать, что я разочарована, ничего не сказать... Неужели нужно было ждать 3 недели (вместо 3-5 дней), чтобы по истечении срока справок просто попросить новые? Естественно, за это время были проданы все квартиры, которые рассматривали как варианты. Я являюсь вкладчиком ВТБ24, на счет регулярно поступают (ежемесячно) суммы не менее 40000, мой доход ежемесячный 50-60 тыс. по предоставленным справкам, детей нет, есть квартира в собственности... все было предоставлено... Но при этом, потеряв столько времени, я поняла, что дальше не стоит терять его в этом банке, чтобы еще недели 3 выслушивать от Эльвиры, что она мне звонила 3 дня назад и просила придти... но она мне звонила 10 дней назад и не просила ни придти, ни сделать справки новые, ничего! На мои возмущения она просто продолжала говорить со мной в параллель, вернее орать, что я ее не слушаю и что я обманываю.. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ! Пришлось отказаться и все забрать... Но я очень хочу с этим банком сотрудничать. Вклад точно оставлю...