Машина времени, или Храните чеки после оплаты в кафе

Пользуюсь черной картой, храню денежки, получаю процентики. И вроде все устраивало, пока не произошел один странный случай. В кафе пытался оплатить счет, было это 4.11 в час ночи. Первая попытка: чек не вышел, смс нет, сотрудники говорят - оплата не прошла. Ок, бывает. Вторая попытка - то же самое. Оплачиваю налом. На всякий случай при сотрудниках звоню в банк, спрашиваю не было расходных операций за последний час - нет, не было. Уезжаю спокойно, но при следующей оплате обнаруживаю, что денег не хватает. Приезжаю домой, открываю личный кабинет, вижу 2 операции, которые отображаются от 3.11 (!). Звоню в Банк, спрашиваю - как так? Ответ специалиста КЦ: диалог на 15 минут, с перезвоном еще на 15 минут, после которого открываю для себя несколько чудес: 1. Оказывается, Банк мне отправлял смс, а не доставил его оператор (телефон был доступен, смски не пришли ни через час, ни через два, ни через день). 2. Мне нужно по возможности предоставить чек, что я оплатил налом (вернулся в кафе, но понятное дело, чек не сохранился). 3. Зарегистрировано обращение, специалист перезвонит через 2-3 раб. дня (за это время они и сами разблокируются, без специалиста). Соответственно, у меня несколько вопросов к сотрудникам Банка: 1. Как часто Вы сами забираете чеки из кафе? 2. Как ваша смс-услуга работает, если мне смс так и не пришли? 3. Как операция, совершенная 4-го числа, может отображаться за 3-е? 4. Когда вернутся деньги? П.с. Пока со счета не списаны, сижу жду. [b]Администратор: [/b] Ранее у Вас были аналогичные проблемы с непоступлением смс? P.S. Оператор, часом, не Мегафон? [b]dh****kov: [/b] Оператор МТС. До этого таких проблем не было. Вчера же опять повторилось, делал оплату - смс так и не пришло. Ну и еще один бонус, из-за которого хотелось бы даже понизить оценку. 9.11 приходят смс - обе операции списаны со счета. Звоню в банк. Качество работы в КЦ явно оставляет желать лучшего. Первая девушка, с которой общался, взяла время посмотреть выписку - перезванивает, говорит: - Вам деньги разблокировали, остаток нормальный. Я говорю: - Да, их разблокировали, но мне сейчас смс пришло о том, что списали. - Нет, остаток у вас нормальный, могу зафиксировать претензию, что смс неверно пришли. Я говорю: - Посчитайте еще раз. - Нет, я все считала, все нормально. - Ок, давайте считать в разговоре. Оператор считает, но во время подсчетов у нее вылетает калькулятор (жалко, что не счеты!). Пришлось решать вопрос только со старшим специалистом, хорошо хоть он считать умеет и в итоге через полчаса потраченного времени мне сообщают, что деньги списаны со счета (вау, а я по поступлению смс сразу это понял) и теперь возврат только по претензии в течении 60 дней. Ок, буду ждать развития. Ну и заодно рассмотрения претензии на оператора, которая, работая в банке, не может посчитать сумму по выписке (задача для 9 класса, я думаю).