Хотите проблем, обратитесь в Альфа Банк

05.11.2013 18:03
1963
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили на мои краденые документы потреб. кредит, с учетом того, что я являюсь клиентом данного банка. Теперь месяц не отвечают на мои звонки, на мои вопросы, несмотря на то, что я предоставила все документы, подтверждающие факт кражи, новый паспорт, они ничего не предпринимают! В связи с данным событием сейчас мне отказывают во всех банках, так как мне нужно оформить ипотеку, но "Альфа банку" вообще по барабану. Они типа расследуют! Что там расследовать, когда мне новый паспорт выдали 12.09.2013, а они одобряют на краденый паспорт кредит 13.09.2013? Если бы сотрудник службы безопасности сравнил паспорт, предоставленный мошенниками, с паспортом, который есть у них в моем деле, то они бы увидели, что паспорт с одним и тем же номером и серией, но только фото в нем разные! Но СБ не удосужились сделать подобную проверку! В общем, теперь довожу дело до суда, так как не вижу другого выхода! Ужасный банк, и не удивлюсь, что и сотрудники банка окажутся причастны к данному происшествию!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-08T15:38:00+04:00
Более подробно: в [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=5736392]вопросе[/url], заданном на горячей линии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-12-17T10:59:00+04:00
Здравствуйте, Информация, изложенная Вами в претензии, требовала тщательной проверки, этим и было вызвано увеличение срока рассмотрения претензии. Мы рабы сообщить, что по результатам проверки кредитный договор и счет, ошибочно открытые на Ваше имя, закрыты. Банк не предъявляет к Вам финансовых требований. Дополнительно сообщаем, что Банком проведены мероприятия по удалению негативной информации из НБКИ. Примите наши глубочайшие извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка