Не дай Бог связаться с Альфа банком

06.11.2013 01:06
2095
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотите потрепать свои нервы, добро пожаловать! Брал кредитную карту в Альфе, когда понял сколько на самом деле переплачиваю, закрыл карту с лимитом 100 000, при закрытии получилось почти 120 000. Я уж перекрестился, думаю - пусть их... ан нет. Прошло пару месяцев, захожу на днях в личный кабинет, а мне по этой карте (которую я закрыл и документ на руках) лимит повысили. :) Спасибо большое, аж до 135 000. Я в банк (персонал еще тот), в Марьино. Пока стоял в очереди, сотрудница всех своих друзей без очереди подводила. Потерял 1,5 часа, сотрудник, пожав плечами, сказал, что наверно не закрыли карту, но документы-то на руках у меня... В общем, закрыл повторно. Хоть и являюсь зарплатником этого банка, но связываться не советую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-08T18:49:00+04:00
Уважаемый Клиент, обслуживание Клиентов в отделениях Банка происходит в порядке электронной очереди. Распределение по сотрудникам зависит от типа операции и вопроса, с которым обратился Клиент. 22.01.2013 г. при обращении в отделение Банка Ваша кредитная карта была закрыта. Однако не было оформлено расторжение кредитного договора. Так как договор не был расторгнут, Банк автоматически увеличил лимит по Вашей кредитной карте и направил Вам смс-сообщение с информацией об этом на Ваш номер мобильного телефона. 05.11.2013 г. сотрудник ДО "Марьино" зафиксировал данные по факту расторжения договора по кредитной карте на дату 20.12.2013 г. (по истечении 45 календарных дней). Дополнительно с Вами связался представитель Банка, разъяснил ситуацию и принес извинения. Примите еще раз наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка