СМС оповещения уходят на левые номера

06.11.2013 18:17
2161
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался услугой "Альфа-чек" несколько лет, в августе перестали приходить оповещения. По невнятным объяснениям сотрудников оказалось, что оповещения посылались на другой номер! У меня НИКОГДА не было этого номера! Кто изменил номер и на основании чего? Ответа я не получил. После написания претензии вернули деньги за услугу и перезаключили на мой телефон. Две недели уведомления приходили нормально, затем ТИШИНА! Стал выяснять. Опять левый телефон, опять: "давно подключили", опять: "кто подключил - неизвестно". Услугу отключил, объяснений кто и как подключает другой телефон, не получил. Как можно банку доверять деньги, если в нём не могут разобраться с проблемой и обеспечить сохранность личных данных?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-15T11:44:00+04:00
Уважаемый Клиент, с Вами связался представитель Банка и разъяснил ситуацию. По Вашей просьбе необходимая информация направлена в отделение Банка, куда Вы можете обратиться. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка