С плюса на минус...

23.06.2008 09:31
2084
Оценка
3
Отзыв проверен
Первый раз обратился в банк в ноябре 07. Оформил кредит на полгода в одной из торговых сетей на покупку монитора. Очень понравилось, что всё быстро. Нормально отнеслись к тому, что у меня на тот момент была временная регистрация. Вовремя погашал, всё отлично. После погашения прислали кредитную карту как хорошему клиенту. В мае 08 воспользовался картой и вроде бы всё хорошо. Произвёл первое погашение до необходимого срока. И на тебе... через неделю в [B]воскресенье[/B] приходит смс: "Не забудьте погасить просроченную задолженность банк Ренессанс Капитал." В общем, испортили настроение. В понедельник пришёл на работу, звоню в банк, сообщаю о пришедшей смс, на что мне специалист Андрей говорит: "У Вас нет просроченной задолженности, видимо, произошла какая-то ошибка". В общем, решил закрыть карту...
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
Уважаемый vasnur, Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Возможно, Вам было отправлено некорректное смс сообщение. Для того, чтобы уточнить состояние Вашего счета, Вы всегда можете заполнить форму на сайте Банка http://www.rencredit.ru/feedback.html. В этом случае наши специалисты свяжутся с Вами в течение 24 часов. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Никишкина Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
706
отзыва
698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка