Забыли привязать кредитный лимит к кредитной карте

08.11.2013 13:47
3323
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! После очередного предложения от Сбербанка по телефону, согласилась на выпуск кредитной карты Visa Gold. Привлекли предложенные условия: бесплатное обслуживание карты на весь период действия, беспроцентный период погашения (50 дней) и т.д. Сотрудники Банка любезно согласились привезти карту домой, так как я нахожусь в декретном отпуске. При получении карты мне сказали, что обслуживание данной карты осуществляется в Центральном отделении на Невском проспекте (точный адрес не помню). Планирую воспользоваться картой. Заранее решила узнать свой кредитный лимит, так как при получении карты сотрудник Банка не смог мне его сказать. В системе Сбербанк-Онлайн кредитный лимит по карте 0 рублей. Сотрудница Единой справочной службы сказала, что Банк якобы не привязал кредитный лимит к моей карте (вопрос: зачем тогда вообще нужна карта?). Для того чтобы мне установили кредитный лимит, мне необходимо обратиться в отделение, в котором обслуживается карта. НО, я проживаю совершенно в другом районе и не могу ехать в это отделение, так как у меня маленький ребенок. Уважаемые сотрудники Сбербанка, хотелось бы более внимательного отношения к своим клиентам (это не первый случай, когда мне приходится разбираться в несложных, казалось бы, ситуациях с Банком). Очень надеюсь, что Банк решит данный вопрос!!!
Сбербанк
Сбербанк
2013-11-12T12:39:00+04:00
Добрый день, ANV11! Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и сообщили нам об этой ситуации, поскольку информация, поступающая в порядке обратной связи от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков. Я направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить все обстоятельства выдачи кредитной карты. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментариях к отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
ANV11
2013-11-14T14:49:00+04:00
Хочу поблагодарить сотрудников банка за быстрое решение моего вопроса. Кредитный лимит открыли. Теперь можно пользоваться картой!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка