Полнейшая дезинформация!

Пишу Вам из города Пермь. Очень уважаю Ваш банк, благодаря ему были одобрены многие кредиты, которые я полностью досрочно погашала, без единой просрочки! По надобности оформила КК! Пользуюсь с огромным удовольствием, очень удобно! Но произошла такая ситуация: данная карта находилась в руках другого родственника, который знал пин-код от нее и мог ею пользоваться. В дальнейшем, чтобы этого не происходило, я позвонила на горячую линию и заблокировала карту. Далее КК изъял банкомат Альфа-банка 05.11.2013г. (что куда лучше, чем банкомат другого банка)! Я об этом узнала и решила разблокировать ее и получить обратно. Позвонила вновь на горячую линию этим же числом, мне сказали связаться напрямую с любым банком в вашем городе, что я и сделала! Еле-еле дозвонившись до филиала на Советской, 45 по тел. 8342-2206868, мне ответила девушка (имен, к сожалению, я не запомнила, так как было много разных операторов, да и имя бы ничего не решило), она сказала перезвонить ближе к числам 7, 8 месяца ноября! Перезвонив вновь по этому же номеру, девушка (уже другая) перенаправила меня на горячую линию, сказав что только там ответят на ваш вопрос! Хотя первая девушка сразу посмотрела, где моя карта, и сказала, что еще не было инкассации. Я позвонила на ГЛ и мне вдруг говорят, что нужно ждать 6-9 раб. дней, чтобы получить какую-либо инфо по моей проблеме! Честно, Я БЫЛА В ШОКЕ! Чтобы получить просто обратно свою КК, нужно ждать столько времени! Мне это конечно показалось странным и я решила вновь позвонить по местному номеру. Девушка сказала, что КК изъята из банкомата и находится по адресу Комсомольский проспект, 60, приезжайте и получайте! Я приехала и, как обычно, полчаса девушки разбираются в своих картах, не могут ничего найти! После долго искания девушка сказала, что она, оказывается, находится на Советской! Я спросила - как так-то? Она сказала, что просто не посмотрела! :wall: Время было 19:50! Я ее еще переспросила - есть ли смысл ехать, успею ли я? Мне ответили, что конечно, "они так же как и мы работают, до 21:00". Я спокойно доехала до другого банка за 20 минут! Зайдя внутрь, оказывается, что они ЗАКРЫТЫ! Потому что работают до 20:00! В общем, сил и времени, чтобы вернуться к той девушке, у меня не было. А так хотелось... В общем, никто сообща не работает, все говорят отсебятину! Такое ощущение, что они говорят что угодно, только бы мы их не доставали своими вопросами!