Сотрудницы в офисе

Простая ситуация: надо придти в офис и написать заявление на закрытие дебетовой карты. Что может быть проще и понятней? Для кого угодно, но только не для банка Уралсиб. Супруга посетила офис Банка, написала заявление, карту порезали и забрали. Все просто! Но в результате внимательного чтения копии заявления выяснилось, что в заявление операционисткой С.А. К-ной был вписан старый номер карт. счета от карты, которая уже два года как закрыта. И ладно бы ошибка, с кем не бывает, но как можно было закрывая рублевую карту (40817[B]810[/B]ххх) вписать номер карт. счета от долларовой карты (40817[B]840[/B]ххх)? Отсюда делаю вывод, что сотрудники Уралсиба все сплошь неквалифицированные, которые не знают даже таких элементарных вещей. В результате мой супруге придется теперь тратить свое драгоценное время и не только для повторного написания заявления с верным карт. счетом, но и для объяснения этого инцидента другой некомпетентной сотруднице, которая будет поджидать ее все в том же офисе Банка Уралсиб и с широкораскрытыми глазами требовать карту (которую супруга уже сдала). Считаю, что если банк хоть каплю дорожит своей репутацией, то необходимо обучить ваших сотрудников на тему "как найти верный карт. счет", а также принести извинения за потерянное время моей супруге. Хотя судя по ответам в этой ветке, банку на эти факты и на свою репутацию наплевать. Пусть хоть для посетителей портала Банки.Ру эта история останется. [b] Администратор: [/b] Укажите дату закрытия карт. счета. [b] extraordinary: [/b] Время события (закрытие рублевого картсчета) было 11.11.2013г. вечером. Предыдущий картсчет (долларовой карты) был закрыт более года назад.