Почти сказка про пугающую бездарность на местах

12.11.2013 09:26
2107
Оценка
1
Отзыв проверен
ВТБ24 радует стабильностью, стабильным снижением уровня знаний свои сотрудников и особенно - знаний своих продуктов. Угораздило меня быть вкладчиком этого банка. Ко вкладу в ВТБ24 можно получить бесплатную дебетовую карту (как раз чтобы на кассовое обслуживание с другим сотрудником время не тратить). И была у меня такая карта, года два назад как открытая, но вот беда - срок ее действия закончился. А на сайте банка все также красуется такое вот предложение (http://www.vtb24.ru/personal/savings/deposits/special/Pages/default.aspx?geo=moscow) [B]Открыли вклад? Получите карту в подарок![/B] Ну, пошел я в офис ДО "Чертановский" в Москве. А там девочка с удивленными глазами на меня смотрит и рассказывает сказки, что не дадим вам карту, т.к. только для вкладчиков, от 300 000р. вклад имеющих. И вообще освободите помещение со своими глупыми вопросами, мы тут видите ли через 15 минут закрываемся. Ну ладно, позвонил в поддержку банка. К счастью, мне очень повезло (что бывает с этим банком крайне редко) и через всего лишь три минуты ожидания ответила девочка-[B]не[/B]бездарь и подтвердила, что к моему вкладу пусть и не 300 000р., но тоже полагается карта VISA Instatnt Issue и с бесплатным обслуживанием. И [S]забросил старик третий раз невод[/S] пошел я снова в офис, на этот раз ДО "Тульский" попался мне на пути. И что бы вы думали? Там тоже сидит уже очередная девочка по фамилии Б-нина и то же самое вещает: "Не дадим тебе карту, мил-человек, вкладом ты не вышел, только гольд для "бахатых" клиентов величиной от 300 тысяч вершков". Разгневался я, что уж тут сказать. И о, чудо! Гнев мой просветительским оказался. Г-жа Б-нина, пообщавшись с высшими силами, все-таки узрела данное спецпредложение, описанное выше на сайте банка, и сказала, что есть такой пластик, но вот беда, у них его нет в наличии. Приходите, так сказать, завтра, или послезавтра... Заходите, в общем, на недельке. Зашел я послезавтра. Снова в ДО "Тульский". Б-ниной нет уже. Попалась мне новая девочка-бездарь (это норма, я уже смирился). Нашла она в закромах своих карту алого цвета, оформила заявление, карту с пин-конвертом отдала, но строго-настрого запретила в этот же день пользоваться, т.к. неактивна карта и активна будет на следующий день только. С тех пор прошло уже четыре дня. И карта до сих пор неактивна. В Телебанке так и не появилась. СМС-ок (полный пакет Телебанка Карты в наличии) не было ни одной. Подскажите, "о великия боги у банку ВТБшного", что за чертовщина происходит? Как мне карту алую в рабочее состояние привести? Неужели на поклон к бездарям из ДО "Тульского" в очередной раз идти?
ВТБ
ВТБ
2013-11-12T13:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сожалеем, что Вы не смогли получить банковскую карту при первом посещении офиса банка. Ваш отзыв обязательно будет доведен до руководителей дополнительных офисов для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов и исключения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что для активации карты Вам необходимо совершить любую операцию в банкомате с использованием ПИН кода (например: запрос баланса). С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.06%
решено проблем
15 734
отзывов
15 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о компетентном представителе Илье

Оценка 5

Доброго дня, 31 августа получила карту представителем Ильей , приехал в удобное для меня время , подписали документы в ЭДО , Илья помог активировать карту , рассказал о... Читать полностью

31.08.2026

Хочу поблагодарить сотрудника за качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 31.08 обратился в офис Банка ВТБ по адресу: г. Димитровград, ул. Московская, 60 за открытием накопительного счета. Сотрудница В-на Татьяна все терпеливо объяснила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

Сегодня я пришла в отделение банка втб за консультацией по вкладам.Попала в 1 окно, меня обслуживала Дарья. Менеджер рассказала о всех продуктах, на каких можно хорошо получить... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за оказанную помощь

Оценка 5

Заказал дебетовую сделали за пару минут. Отличное отделение, ребята все профессионалы своего дела. Не зря решил перейти на ВТБ. завел тут сразу и накопительный, и дебетовку. и... Читать полностью

14.08.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Была в отделении 13.08.2026 втб г. Новосибирск ул Крылова 36 в 11 окошке. С вопросом по увеличению сбережений. Сотрудник все очень подробно объяснил, ответил на мои вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка