Невыполнение условий проводимой акции

Добрый день. 10 сентября 2013 года я оформила карту УБРиР пакет «Активный». Согласно проводимой вашим банком акции, оформившим карту в период с 01 августа по 31 октября – при условии, что сумма трат по карте достигнет 55 000 рублей за первые три месяца пользования картой, будет произведен возврат 1000 рублей, оплаченной за оформления пакета «Активный». В октябре размер трат по моей карте превысил 55 000 рублей, а именно составил 55 060 руб. Тем не менее, до 10 числа месяца, следующего за которым сумма покупок достигла нужно размера – возврат 1000 рублей не был произведен. Прошу разобраться и связаться со мной для решения данного вопроса. [b] 09.12.2013 14:14 [/b] К сожалению, опять имею проблемы с вашим банком - зайдя в интернет банк, я с удивлением обнаружила - списанную годовую комиссию, в размере 250 рублей, за обслуживание карты "Тариф активный" - ВТОРИЧНО! Первый раз она была списана 01.10.2013 года, второй - 01.12.2013 года. Картой пользуюсь с сентября 2013 года. А также опять списана комиссия в размере 29 рублей за смс информирование закрытой еще 30 октября!!! 2013 года карты "Мой банк". Прошу указанные вопросы решить - комиссию - 29 рублей – отстарнировать списание и больше не начислять комиссию 250 рублей, вернуть на счет. Также обращаю Ваше внимание, что до сих пор не решен вопрос возврата оплаченной за оформление карты 1000 рублей на счет карты « Тариф Активный», оформленной по акции, по которой возврат должен быть произведен при достижении сумм трат по карте 55 000 рублей за первые три месяца пользования картой. Прошу разобраться и связаться со мной для решения данных вопросов. Спасибо.