Оформление кредитной карты через интернет

12.11.2013 17:01
2062
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заполнил заявку на кредитную карту на сайте, в тот же день позвонил юноша и подтвердил, что все одобрено: "Ждите смс о готовности карты", типа получите смс, принесете все указанные в анкете документы и вам выдадут карту... это было 1 ноября... звоню сегодня 12 ноября, а мне милая девушка сообщает, что никто мне карту и не собирался делать пока я не принесу документы... вот у меня теперь два вопроса: 1. Кто мне наврал? 2. И сколько я бы ещё ждал "смс", если бы сам не позвонил? [b] Администратор: [/b] Вам по телефону озвучивались сроки на получение смс и изготовление карты? [b] Zasm: [/b] При первом звонке срок называли, сейчас уже не помню, но что-то, типа 3-5 дней. Допускаю, что смс не пришла из-за известных проблем у мегафона...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-13T16:54:00+04:00
Здравствуйте, Ваша кредитная карта поступила в отделение Банка, которое Вы выбрали при заполнении заявки. Вам необходимо предоставить для проверки указанные в анкете документы. С сотрудником телефонного центра, который предоставил Вам некорректную информацию, проведена разъяснительная беседа. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что по истечении некоторого времени Вы сможете оценить Банк по достоинству. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".
Zasm
2013-12-13T12:33:00+04:00
Я сходил в отделение и оказалось, что карта там уже лежит.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка