Кошмарный банк, кошмарные сотрудники!

12.11.2013 18:11
2019
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Терроризирует звонками и письмами, которые клеятся на мою входную дверь. Главный специалист Центральной дирекции по Московскому региону (как он себя именует в письмах) Б-ров В.Н. И все бы хорошо, но и звонки и письма адресованы Давыдову Руслану Николаевичу, который по меньшей мере 3(!) года не проживает по данному адресу, а может даже больше. Когда в 2010 году данная квартира мною покупалась, он уже не был в ней зарегистрирован. Эта информация до Б-рова В.Н. доносится регулярно. Помимо этого дважды оставляла претензии через операторов. Эффекта нет. Более того, этот чудесный Главный специалист обещал звонить мне постоянно, потому что Давыдов Р.Н. не поставил банк в известность о своем новом месте жительства. Я вот что думаю, а может взять мне в "Альфа-банке" кредит и сменить адрес, все равно ведь искать-то не будут. А письма пусть шлют по уже известному адресу - зачем напрягаться и искать должника! P.S.: И кстати, дверь то после ваших художеств мне кто отмывать будет? [b]Администратор: [/b] Даты оформления претензий и их номера не подскажете? [b]as-flash: [/b] №1311120932 от 12.11.2013, а номер претензии от 27.09.2013, к сожалению, не сохранился - была уверена, что одного обращения достаточно для решения по сути пустякового вопроса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-18T12:18:00+04:00
Здравствуйте, указанные Вами адрес и номер телефона были предоставлены нашим Клиентом как адрес и телефон по месту регистрации и фактического проживания. По результатам проведенной проверки звонки на данный номер телефона были прекращены. Информация, изложенная Вами в отзыве, направлена в ответственное подразделение Банка для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Примите наши искрениие извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".
as-flash
2013-12-11T16:06:00+04:00
Решить проблему помог только оставленный на "банки.ру" отзыв! До этого, как показала практика, "Альфа-банк" решать проблему не собирался!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка