Жалоба!

13.11.2013 19:36
2030
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я, Марков Роман Александрович, 16.12.1979 года рождения, получил кредитные карты ОАО "Альфа-Банк" в г. Ставрополе, 10.12.2012г. и 20.12.2012г, с суммой кредитного лимита 100 000 (Сто тысяч) рублей каждая. В апреле 2013 года кредиты были полностью погашены и карты были сданы в отделение банка, находящееся в г. Ставрополе на ул. Ленина, д.219. Вышеуказанные кредитные карты до сих пор числятся за мной в активных кредитах. Справки о закрытии платные, информации о том, что карты сданы и кредиты полностью погашены, банк не дает. Дает только платную справку о том, что задолженности по картам нет, и ни слова о том, что карты сданы в банк! Прошу Вас разобраться в данной ситуации, закрыть все активные кредитные карты и сообщить мне о принятом решении в кратчайшие сроки по телефону 8-961-49*-**-40. А также сообщить, когда и как я могу получить справку о том, что карты сданы в банк! Данное обращение будет также направлено в Центробанк России для принятия решения. [b]Администратор: [/b] Копии заявлений на закрытие карт и карточных счетов у Вас имеются? [b]423999: [/b] Копии заявлений на закрытие карт и карточных счетов имеются, что это за банк если разобраться не можете, вышлю...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-19T23:47:00+04:00
Здравствуйте, по Вашей просьбе с Вами связался представитель Банка и сообщил, что ситуация урегулирована. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка