Альфа-банк лишает всего?!

Дружу с Альфа-банком уже 3-ий год. Всем знакомым советовал как лучший банк, даже 4 человека благодаря моей рекламе там открыли счета. Но... видимо сглазил. Как и все современные люди, я пользуюсь электронными деньгам. Но как оказалось, что перевести сумму (около 190 т.р.) с вебмани на карту Альфа банка грозит попаданием в список репутационных рисков. 12.11.13 сделал перевод через обменник на карту (жена забеременела, обследования, таблетки и т.д. денег стоят) пришел перевод от физ.лица этого обменника (клиента Альфа-банка, как я понял). Но снять я не смог даже 500 рублей (пытался снять небольшую сумму 13.11.13, заблокирована карта на снятие средств), в связи с 115ФЗ, т.к. перевод от лица с высокими репутационными рисками. Наличные закончились (карта не везде принимается), что делать не знаю (перевод в др.банк - это не полное решение проблемы), запрошенный документ предоставил 14.11, ждем ответ Москвы. Выдать по паспорту отказались. Но самое главное - часть подаренных на свадьбу денег мы с женой положили на депозит, а закрыть его и выдать наши средства тоже отказались (как сказали в ККО: "Москва решает"). Т.е. благодаря доверию и вложению в Альфа-банк, со своими средствами на депозите вообще ничего нельзя сделать (ни перевести, ни снять, ни закрыть), значит они их украли(?!), законно ли это? Может Альфа банк хочет взять на себя ответственность за невозможность пройти обследования беременной женщины? Или теперь я должен отчитываться Альфе по всем своим ситуациям в личной жизни? Мне сейчас здоровье ребенка дороже бодания. [b]Администратор: [/b] Какого числа обращались по поводу закрытия депозита? Он оформлен на Вас или действовали по доверенности? [b] NikolayM: [/b] Депозит был оформлен на меня, обратился 13-го и 14-го.