Благодарность руководителю А.В.

15.11.2013 20:56
2096
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность руководителю отделения Альфа Банка в г. Ульяновск по адресу ул. Красноармейская д, 61 за профессионализм, очень лояльное и внимательное отношение к клиентам банка! Войдя в переполненный зал недовольных ожиданием клиентов, попросила специалиста обслужить вне очереди, сославшись на маленького ребенка и платиновую карту. Специалист объяснил мне, что отделение работает не в полном формате и сможет обслужить лишь в том случае, если вся очередь не будет против. Последняя, естественно, была против. После чего я обратилась за помощью к руководству. Оперативно скоординировала действия своего персонала и быстро помогла решить возникший вопрос, предложила чай. Настроение поменялось полностью. Спасибо за понимание и отличную работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-18T14:12:00+04:00
Уважаемый Клиент, Банк проводит непрерывную работу по улучшению качества обслуживания. При этом одним из приоритетных направлений развития наших сотрудников является стремление быть доброжелательными и вежливыми с Клиентами. Мы передали Ваши слова благодарности руководителю ККО "Ульяновский". Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы Ваши финансовые вопросы всегда решались оперативно, а настроение было только отличным. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка