Худшее обслуживание в г. Кемерово по субботам

17.11.2013 08:58
2059
Оценка
1
Отзыв проверен
16.11.13. Банк Уралсиб, Кемерово, Октябрьский, 2, время 12.50-13.20. Работают 2 кассы (№4, №6) принимают людей не по очереди, а по операциям (Вопрос, зачем электронные очереди?). Причем, периодически кассиры исчезают в неизвестном направлении и надолго. Я ждала своей очереди - безрезультатно. Ушла. Народ в банке негодовал. Настроение субботнее испорчено, репутация банка и без того невысокая - рухнула. Буду читать лекции студентам, о том как нельзя вести бизнес, пример превосходный. А банк буду менять. [b] Администратор: [/b] Вы получили талон эл. очереди на какую операцию? Сколько времени у Вас заняло ожидание? Сколько в зале было клиентов? [b] Zhann35: [/b] Во- первых, здравствуйте! Талон получила, все как всегда, код операции Б, передо мной было (по информации на талоне) 7 человек. За 25-30 минут ни один клиент с талонами "Б" не сдвинулся с места! Тогда как с другими талонами и кодом операции ,люди получали обслуживание. Сколько было клиентов в зале, не смогу сказать, не считала. Можно просмотреть видео на камерах слежения. Примерно человек 10-15 было точно. В последствии мы пообщаться успели, поделиться эмоциями, поэтому я знаю, что недовольные были клиенты банка с талонами "Б". Во-вторых, для мониторинга настроений клиентов, было бы неплохо иметь какую-либо "книгу отзывов" или ее аналог. Запросы на ее наличие, в вашем отделении банка, я наблюдала периодически (юридическую сторону знаю, для банков такая книга не обязательна, но крайне полезна).

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.87%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка