Когда тебя не слышат...

18.11.2013 11:47
2091
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Какой русский не любит Халявы... Поэтому, когда я увидел надпись в МВидео 0-0-24, решил, что переплата - 0 процентов. Рассрочка. Т.е. переплат по кредиту нет. С такой мыслью, подтвержденной ее правильностью сотрудниками магазина и колцентра, я и пошел получать одобрение. Эпопею с первым банком опишу в другом сообщении, но следующий банк был Альфа. Сотрудник ОЧЕНЬ не хотел оформлять мне эту рассрочку и на моих глазах и ушах изо всех сил пытался перекинуть эту работу на коллег из других банков (там находились представители 4 банков). В конце-концов, поняв, что ему не отвертеться, он стал заполнять свою заявку. Перед заполнением я несколько раз повторил сотруднику, что кредит мне нужен беспроцентный, акционный. И - вуаля! Спустя немного времени мне было предложено подписать заявку на рассмотрение возможности получения кредита, беспроцентного, но с ежемесячной комиссией за не помню уже что. На мой вопрос, а вот это что (написано было маленькими буквами, заметил только потому, что внимательно читал условия), мне невнятно было сказано, что мол это вот такие условия предлагает банк. Конечно, дальше я развернулся, забрал документы и ушел. Получил кредит и стал счастливым обладателем товаров в другом банке, о чем будет другой пост. Удачи, Альфа!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-28T18:21:00+04:00
Здравствуйте, спасибо за отзыв. По результатам проведенной проверки установлено, что по Вашей заявке Банком было принято положительное решение в предоставлении потребительского кредита с дополнительной услугой, от которого Вы приняли решение отказаться. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка