Проблемы с биллингом и банкоматами...

19.11.2013 09:01
3206
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 ноября меня в очередной раз кинул биллинг РФБ... Сперва как лошара выглядел на кассе в супермаркете, когда дважды прошёл запрет на транзакцию при попытке рассчитаться картой РФБ, а затем меня ещё злее "кинул" банкомат: выдал сообщение об ошибке и выкинул карту (чека также не было), при этом списав деньги со счёта. Такая фигня не в первый раз: первый раз деньги зависли как зарезервированные, но через пару часов вернулись на счёт, а в нынешнем случае ничего не вернулось, средства списаны со счёта... Теперь придётся ехать в банк, писать заявление и ждать возврата денег. Также подтверждаю, что банкоматы РФБ САМЫЕ тормозные из всех, с которыми мне приходилось иметь дело. [b]Администратор: [/b] Адреса магазина и банкомата не подскажете? [b]Максим Мироненко: [/b] Адрес магазина: г.Омск, ул. Березовского, 19, ТЦ "Триумф, Гипермаркет низких цен. Банкомат расположен в центральном оффисе РФБ, по адресу г.Омск, ул. Маршала Жукова 77 к.1 Номер банкомата 27801.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-11-26T14:20:00+04:00
Максим, здравствуйте, Ваше заявление о произошедшем сбое в банкомате было зарегистрироано под номером CLM000000164368 и принято в работу. Мы приложим все усилия для скорейшего завершения расследования. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
m*******@gmail.com
2013-12-09T08:02:00+04:00
Деньги вернули на карту 07.12.2013г. Ни звонка из банка (в отличие от ежемесячных звонков предложениями кредитов), ни, естественно, платы opf пользование моими деньгами. Просто СМС "Ваш баланс пополнился...". Таким образом Райф 22 дня бесплатно пользовался клиентскими (моими) деньгами, да ещё и в виде НЕУЧТЕННОЙ налички. Ну круто...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка