Резюме

Всем доброго времени суток! Решила и я поставить Альфе плюсик. Являюсь клиентом банка около 2 лет. Из имеющихся у меня продуктов: кредитная карта MasterCard Aeroflot и сберегательный счет Мой сейф НТ. [B]Кредитной картой[/B], как продуктом очень довольна: понятный и удобный расчет льготного периода кредитования (в отличие от большинства грейсов в др. банках). За 2 года проценты не платила ни разу, всегда все выплачиваю в ноль за 2 месяца. Приятны накопленные мили (уже летала в Париж за счет бонусов). Оплата покупок, в т.ч. в интернете проходит быстро и без проблем. [B]Мой сейф НТ[/B]: в свое время нужен был просто текущий счет, на который страховая компания могла бы мне перечислить деньги. Забегая погашать очередной минимальный платеж по кредитной карте, открыла Мой Сейф. Все оформление заняло минут 5, и поскольку платить за полноценную карту не хотелось, мне предложили локальную неименную карту - забавная такая с грушами :). Впоследствии Счет с неименной картой также пригодились, когда украли все карты, в т.ч. и кредитку, по которой нужно было вносить минимальный платеж (что делать через сотрудников в отделении долго и с комиссией), в течение 5 минут выдали неименную карту к Моему Сейфу и минималка была внесена в банкомате, а потом переведена через Альфа-клик . Жаль, что по прямому назначению как сберегательный Счет его неудобно использовать :( : % начисляются на МИНИМАЛЬНЫЙ остаток, который был в результате месяца. Так что даже если 29 дней из 30 лежал на счете миллион, а в последний день Вы его заберете, то % Вы так и не получите, поскольку минимальный остаток будет 0 руб. Из [B]систем ДБО [/B]пользуюсь только Альфа-Кликом и Телефонным центром. Довольна обоими – очень удобно! В интернете: транзакции отражаются сразу же после совершения, мобильный оплачивать стала только через Альфа-Клик, переводы через сайт (внутри и за пределы Банка) отправить легко и недорого! Телефонный центр: Дозваниваюсь легко и быстро (ожидание не более 2 мин.). На все вопросы быстрые и компетентные ответы. Всегда вежливо и понятно все разъяснят и помогут. [B]Обслуживание в отделениях[/B]: скажу сразу - была за 2 года только в 2 ДО: на 1905 года (там открывала карты) и в доп. офисе «Людмила», что на Садовом кольце, м. Курская (все свои вопросы решаю там). Персонал вежливый и компетентный. Единственное, что портит впечатление: очень медленная скорость обслуживания. Даже если передо мной 3-4 человека, всегда провожу в ДО не меньше часа (!). Либо приезжаю я не в то время (после работы где-то в 18-30) либо сотрудников не хватает, но работает всегда не более 2 операционистов из 4 возможных. Резюмируя все вышесказанное, хочу поставить Альфе положительную оценку за хорошие продукты, отличные каналы ДБО, вежливый и компетентный персонал. Спасибо. Так держать! :{}