Перевод не дошел до карты банка

19.11.2013 16:27
2104
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 18.11.2013 я сделала 4 мобильных перевода с сим карты оператора БИЛАЙН на карту АЛЬФА-БАНКА. Раньше проблем никаких не было, меня полностью устраивал этот банк, пока не прочитала отзывы людей и не увидела, что не одна я потерпевшая. Деньги ушли, но не дошли до моего счета в банке. Я в это же время сделала перевод с оператора Билайн на другую карту банка и перевод дошел моментально. А на карту Альфа-банка перевод так и не дошел. Прошли сутки. Денег нет. Где искать теперь? Звонить операторам бессмысленно. Видимо это нужно бегать по банкам и искать деньги. Но принципиально не буду этого делать. Ну вот такой я клиент... Который не будет как лох бегать и выпрашивать свои же деньги у незнакомых людей. Остается прокуратура или суд. Буду подавать иск. Или это просто технический сбой и стоит подождать еще? Видимо банк надеется на то, что об этих деньгах забудут и человек не будет утруждаться и искать их. Сумма небольшая, 15 тыс. руб. в целом. Но если так с каждого десятого клиента содрать, то получится приличная сумма. Сбой системы? Не думаю. Отлаженный метод по сбору средств. Судя по отзывам клиентов, которые бегают месяцами и пытаются забрать свои деньги. Интересно, в каком размере штраф с них возьмут в суде? Я не буду долго ждать и бегать просить вернуть свои же деньги. Не на того нарвались. Благодарю за внимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-27T10:31:00+04:00
Уважаемый Клиент, ситуация возникла в результате технического сбоя. Денежные средства зачислены на Ваш счет 26.11.2013 г. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, данный инцидент не окажет влияние на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка