Смски, звонки о задолженности

20.11.2013 10:27
2899
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Смски, звонки о задолженности, клиентом не являюсь, а сегодня оператор вообще сказала, что с моего номера им перезванивали. Все началось с СМСки: Prosim pogasit dolg 4475.08 RUR na 12/11/13. Inache vasha kreditnaya istoria uhudshitsya Tel. 8-800-2007-666, (495) 780-47-00 Посмотрев на телефоны и сравнив их с телефоном Альфы на сайте самого Афльфабанка - 8 800 2000-000, поначалу пришел к выводу, что это мошенники так развлекаются. Дай, думаю, позвоню в Альфу, скажу им, что мошенники не дремлют, а там - хоба, и мне бот говорит, что есть у меня задолженность, бла-бла-бла. Соединился с живым оператором, и сообщив ему, что симка у меня уже года 2, называемое ФИО я впервые слышу, живу в Казани, мне пообещали, что все проверят и удалят мой телефон из базы. Такое уже было кстати примерно полгода или год назад (тогда другое какое-то имя называли), и тогда сразу после первого звонка в Альфу все прекратилось. В этот раз же примерно каждое утро (иногда через день) начали названивать уже с московских номеров типа +74992718831 живые операторы и спрашивать одно и то же, т.е. про этого человека. Я уже без запинки научился, как собачка Павлова, говорить "не знаю его, симка 2 года, живу в Казани". Каждый обещал разобраться и прекратить звонки. Вчера пришла СМС: Napominaem, vi obeschali vnesti platezh 5001.56 RUR do 18/11/13. Tel. 8-800-2007-666,(495)780-47-00. Я опять посмеялся, подумал еще, чего у них там, базы не синхронизированы, что ли, левая рука не знает, что делает правая. А сегодня случилось странное - опять звонят с московского номера и говорят, что у меня задолженность. Ну, я по стандартной схеме "бла-бла-бла, 2 года, в Казани"... думаю, ну вы меня таки заставите зарегистрироваться на banki.ru и черкнуть там пару ласковых. А мне и говорит оператор, что де, вот, 13, 16-го ноября (точно не помню) мне звонили, и после одного из этих звонков им перезвонила сама эта тетенька, на которую у них задолженность выставлена по какому-то кредиту. И говорит, что вот с моего телефона и звонила, ну телефон вроде мой... Я сижу в шоке, думаю, что за непонятки... спросил там, а российский ли номер, с +7 начинается? Мучительно вспоминаю, может я номер свой неправильно помню, потом оператор свернула разговор "спасибо, мы все выясним и перезвоним...". И собственно вопрос - это чего такое было? Т.е. мне стоит начинать связываться с техподдержкой МТС и прорабатывать возможность клонирования симки или еще каких магических приколов, или это, возможно, сотрудники банка такими интересными методами пытаются добиться от клиентов правды, ну, просто, оператор говорила что-то вроде (когда я там мучительно в уме сравнивал свой номер, размышлял про клонирование симок и вообще, ушел в астрал с такого) "то есть вы все-таки знаете этого человека?" Или это кто-то накосячил или какой-то софт сработал неправильно? Мне все же хотелось бы разобраться в этой ситуации, потому что, ну как этот человек долг оплатит, а я тут только про мифические клонированные симки гуглить начал... Клиентом Альфа-банка никогда не был и не являюсь. В отзыве оставляю только контактный телефон, т.к. меня с этим банком сейчас только он и связывает. P.S.: неужели нельзя при добавлении телефонного номера, прежде чем слать туда СМСки, сначала туда отправлять от банка той же СМСкой код, чтобы хоть какая-то проверка привязки телефонного номера была?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-20T15:40:00+04:00
Здравствуйте, звонки на указанный Вами номер телефона будут прекращены со следующего рабочего дня. Дополнительно сообщаем, что входящие звонки с Вашего номера в Банк не осуществлялись. С сотрудником, предоставившим Вам некорректную информацию, проведена разъяснительная беседа. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО "Альфа-Банк".
protobuf
2014-04-03T15:33:00+04:00
Звонки и смс-ки прекратились.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка