Карты АэрофлотБонус

Имел неосторожность открыть карту аэрофлотбонуса в Альфабанке. Решил, что раз зарплатный проект ведется там же, то будет удобнее не переводить деньги в другой банк. Заплатив около 800 рублей за годовое обслуживание карты и подключив платную услугу смс-информирования, думал, что на этом все формальности закончены и впереди меня ждет только радость от начисления миль и льготных полетов. Не тут-то было... Сначала выяснилось, что при оформлении карты мне перепутали местами имя и фамилию. Ну, перепутали и перепутали. Карту банк оперативно перевыпустил, пообещав, что мили все равно зачтутся. И даже что-то 1 раз действительно зачлось и начислилось. Но почему-то на этом все завершилось. Далее пошел увлекательный процесс с принятием от меня претензии о начислении миль, пересылке ее в Аэрофлот и уведомлении меня о том, что ответ отрицательный. Я уже и по телефону общался, и лично в офис заходил - результат одинаковый. Все вежливо, предупредительно, но вот толку, к сожалению, нет. Если проблемы почему-то совершенно неразрешимые, пусть мне хотя бы скажут, что сделать ничего нельзя. Я уже в общем-то даже готов отказаться от этой злополучной карты (хотя бы за смски не буду ежемесячно деньги терять). Буду считать оплату годового обслуживания уроком себе на будущее, только вот боюсь как бы этот процесс не породил такую же череду необходимости звонить, пересылать какие-то документы и главное тратить кучу своего времени. Оценку завысил, так как в плане обслуживания зарплатной карты этим же банком никаких претензий нет.