Срок рассмотрения заявки

08.07.2008 15:52
5867
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Около года назад в результате диалога выяснил, что ближе к концу этого года мой знакомый хочет продать свой автомобиль. Недолго думая, решил купить его машину, с целью чего начал копить деньги, рассчитывая к осени-зиме собрать нужную сумму. К сожалению, планы моего знакомого изменились, и машину он собрался продавать уже сейчас. Ему проще продать машину мне, как и мне безопаснее и проще купить её у него. Как можно догадаться, полной суммы на этот момент я не имею. Друзья посоветовали подать заявку на кредит наличными в "Райффайзен", что я незамедлительно и сделал. Сам процесс заявки прошёл быстро и гладко. Требуемый пакет документов выяснил на сайте, заявку скачал оттуда же, дома её заполнил и, собрав все бумаги в одну "кучу" выдвинулся в сторону отделения "Староневское", что на Невском проспекте, 137. Процесс подачи заявки не занял и 10 минут. Приняли все мои документы и пообещали связаться в ближайшее время. Было это 2-го июня 2008 года (если я ничего не путаю). Буквально дня через 4 со мной связалась девушка из кредитного отдела банка и спросила, смогу ли я (в случае положительного решения по моей заявке) принести копию трудовой с записью о том, что я являюсь сотрудником организации по текущий момент (в моей копии этого сделано не было), на что я ответил утвердительно. Девушка поблагодарила и сказала, что со мной скоро свяжутся. И, действительно, приблизительно через 3-4 дня мне позвонил на этот раз молодой человек и сказал о том, что моя заявка находится на рассмотрении, но мне нужно будет донести документы – копию трудовой книжки с записью о том, что я являюсь сотрудником организации по текущий момент. Я ответил, что меня уже об этом предупреждали и я, конечно же, сделаю это без проблем. Молодой человек поблагодарил, сказал что скоро ("буквально через 2-3 дня") будет ответ по моей заявке и со мной свяжутся. После чего наступило затишье... Выждав для приличия дней 10, я позвонил в справочную службу банка (334-4343). "Провисев" на трубке минут 10 я дождался ответа оператора. От него удалось узнать, что моя заявка всё ещё на рассмотрении и в данный момент находится "на последней стадии" – ждите, с Вами скоро свяжутся... Ещё через 2 недели (то есть спустя месяц после подачи заявления) я решил снова позвонить в банк. Сценарий был тот же самый, только в этот раз моя заявка уже была "на одной из последних стадий". Выяснить причин столь долгого рассмотрения не удалось. Для меня основная проблема состоит не в том, что заявка рассматривается уже более месяца (я не исключаю, что попадаю под какой-нибудь "сложный случай" – я иногородний с временной регистрацией), а в том, что нет определённости. Руководствуясь данными с сайта ("быстрое принятие решения по кредиту" – http://www.raiffeisen.ru/retail/consumerloans/ седьмой пункт) и словами менеджеров банка, я сориентировал своего знакомого, что через неделю-другую у меня будет ответ по кредиту и я смогу точно сказать, покупаю я у него автомобиль или ему лучше поискать другого желающего. Он пошёл мне навстречу и не стал подавать объявления о продаже. Даже отрицательный ответ в моём случае лучше, чем неизвестность, поскольку мне приходится заставлять ждать другого человека (не исключено, что напрасно).

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка