Хороший банк, приятно иметь с ним дело! Вернули украденные деньги

21.11.2013 11:54
2018
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с женой давно являемся клиентами этого банка (правда до кредитов дело пока не доходило). Приятный банк и отличный онлайн клиент (есть с чем сравнить). В этом году были в отпуске за границей, а в это время в московском банкомате сняли деньги с карточки (видимо сфотографировали пин-код). Карточка была заблокирована банком, но деньги ушли (было два списания с разных счетов (в банкоматах Альфа-банка деньги можно снять не только со счета, привязанного к карте)). Страховки по карте не было. По возвращению домой оформил претензии, и подал заявление в милицию ч/з сайт госуслуги (правда там отказали в возбуждении уголовного дела якобы по причине неполучения от Альфа-банка ответа на запрос). Разбирательство было долгим, но деньги вернули. Спасибо! :) [b] Администратор: [/b] Сколько времени заняло разбирательство? [b] nicholas-r: [/b] По долларовому счету ~17дн., по рублям ~3мес.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-11-22T11:14:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас, что смогли уделить время и оставить положительный отзыв о Банке. Нам очень приятно, что мы оправдали Ваше доверие и помогли в решении возникшей проблемы. Мы рады видеть Вас и Вашу супругу в числе наших Клиентов. Надеемся, что и в дальнейшем Ваши отношения с Банком будут складываться наилучшим образом. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка