Анна, умейте признавать свои ошибки

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе клиентского менеджера зоны Премьер Щелковского отделения Сбербанка Кр-вой Анны. Я открывала обезличенный металлический счет, Анна была мила и приветлива, чем расслабила мое внимание. Моей ошибкой было то, что я сразу не просмотрела договор и приложения к нему, подписав там, где мне было указано. Уже дома увидела, что менеджер поставила свои подписи там, где должна стоять подпись клиента. Это еще полбеды, но мне дали на подпись заявления о закрытии счета и о выдаче драг. металла. Связавшись с Анной, мне было предложено выбросить эти приложения, т.к. они распечатались ошибочно. Договорились с менеджером, что к ней подъедет мой муж, которому отдадут верный экземпляр договора и подписанные мной приложения. Придя с работы, уже дома увидела, что мужу опять отдали договор с ошибкой: в конце договора не было подписи менеджера+ забрали приложения, которые были подколоты к моему экземпляру договора. Пришлось мне опять ехать за 30 км. в банк, в свой законный выходной день. Узнав причину, по которой я опять ее посетила, менеджер, даже не извинившись за свои ошибки, утратив всю любезность, выдала фразу: "Что вы ПРИКОПАЛИСЬ к этой подписи"? :o Извините, но я несу свои честно заработанные деньги и хочу чтобы документы были оформлены правильно. Являясь вкладчиком нескольких других банков, никогда еще в такую ситуацию не попадала. Хотели разместить деньги в ПИФах с помощью этого отделения, но отказались от этой мысли, чтобы больше не сталкиваться с таким "премьерским" отношением к клиентам.