Внесение денег на счет

Добрый день. Сегодня с утра попытался внести деньги себе на счет в отделении на Третьяковской. Сделать это мне необходимо было через операциониста, т.к. срок действия карты уже истек, а за новой надо ехать в неудобный мне офис. Туда никак не могу доехать из-за нехватки времени, а доставку карт между отделениями Альфа-Банк не осуществляет. Так вот, зашел я в отделение в 09 часов 32 минуты. Сказал сотруднику при входе, что хочу положить деньги на счет по паспорту, так как карты у меня нет. Он мне выдал квиток, на котором отображено время - 09.32, мой номер - 401 и то, что передо мной 000 чел. Я стал ждать своей очереди. Перед операционистами были клиенты и в зале тоже было определенное количество клиентов. На табло были номера 104 и 105. Очередь двигалась. Номера сменялись: 106, 107, 108, 109. Моего номера все не было. И тут я заметил, что очередной клиент, зашедший в банк, тоже сказал сотруднику, что хочет внести деньги на счет через операциониста, как и я, но по карте, т.к. она у него с собой. А за ним еще один человек с аналогичной ситуацией. Им дали номерки 110 и 111. И оба они прошли передо мной. А я как сидел со своим квиточком, так и сижу, жду. Я подошел к сотруднику и поинтересовался, когда же я смогу положить деньги, на что мне ответили, когда освободится кто-нибудь из операционистов, т.е. не известно когда - клиенты-то продолжали подходить. Плюнул я на это дело и ушел, потому что опаздывал на работу. Провел я в отделении 30 минут безрезультатно. Теперь одно замечание и вопрос. Замечание: между прочим, мне сказали, что при внесении денег через операциониста с меня возьмут комиссию 50 рублей. Я так понимаю, что если за услугу берутся деньги, то она должна быть выполнена быстро и качественно. Вопрос: какая разница между мной, как клиентом, пришедшим положить деньги на счет не через банкомат, а через операциониста, но без карты, а с паспортом и таким же клиентом, но у которого на руках есть карта? Что это за дискриминация, что его пропускают впереди меня? [b]P.S. [/b] После Альфа-Банка я поехал на Автозаводскую в Пробизнесбанк (у меня там счета тоже открыты), чтобы совершить эту же самую операцию и дополнительно еще открыть вклад. Общее время, потраченное в Пробизнесе, составило 4 минуты. Теперь сравнивайте. В Пробизнес я не поехал сразу, т.к. отделение Альфа-Банка на Третьяковке ближе к метро и по дороге на работу оно мне удобнее.